Hörlurarna har alltså bestämt sig för att leva sitt eget liv. "Silence... transparency mode... silence... transparency mode..." Som om någon fastnat i en karusell. Ingen fara, det betyder inte att en poltergeist har flyttat in i hörlurarna. Problemet är nästan alltid antingen en knapp som fastnat eller ett litet mjukvaruhick, och det brukar vara löst på ett par minuter.
Varför beter sig hörlurarna konstigt?
På NL25 byter du ANC-läge med knappen på vänster snäcka: ett tryck växlar i ordningen ANC på, transparensläge och ANC av. När lägena börjar snurra av sig själva är orsaken i praktiken alltid någon av dessa:
- Knappen har fastnat eller trycks ner av misstag. Smuts, svett eller ett mekaniskt fel håller knappen nedtryckt, och hörlurarna tolkar det som upprepade tryck.
- Mjukvaran har trasslat till sig. Elektronik gör så ibland. Precis som en dator som plötsligt bestämmer sig för att öppna hundra fönster utan anledning.
- Något trycker på knappen åt dig. Knapparna sitter på snäckornas utsida. Om du hela tiden justerar snäckan i örat eller en mössa trycker på knappen, så lyder hörluren.
Så här fixar du det
1. Återställ hörlurarna
Det här är det första och viktigaste steget. En återställning nollställer mjukvaran och stoppar lägeskarusellen.
- NL25: lägg båda snäckorna i laddningsetuiet, låt locket vara öppet och håll etuiets knapp intryckt i fem sekunder. Fabriksinställningarna återställs. Ta sedan bort NL25 från telefonens Bluetooth-lista och parkoppla på nytt.
- Over-ear-hörlurar (VMK-serien): koppla in AUX-kabeln i hörlurarna och dra ur den. Det fungerar som en återställning. Enklare blir det inte.
Om du inte är säker på hur just din modell återställs, kolla bruksanvisningen. Den finns också på valco.support.
2. Kontrollera knapparna
- Se till att det inte har samlats smuts eller skräp runt knappen.
- Tryck på knappen några gånger och känn efter om den kommer upp normalt. Om knappen känns kladdig eller fastnar i botten, där har du boven.
- Rengör området runt knappen försiktigt med en torr trasa eller en mjuk borste.
- Kontrollera också att alla skyddsfilmer är borttagna om hörlurarna är nya.
3. Kontrollera passformen
- Prova en annan storlek på öronkudden. När snäckan sitter stadigt i örat behöver du inte justera den hela tiden, och knappen slipper oavsiktliga tryck.
- Om du har mössa eller hörselkåpor över snäckorna, prova en stund utan och se om problemet kommer tillbaka.
Om inget hjälper
Om hörlurarna fortsätter köra sitt eget ANC-disko även efter återställningen är det troligen ett mekaniskt fel i knappen. Då är det dags för oss att ta över.
Skicka oss:
- En bild på hörlurarna
- Ordernumret
- En kort beskrivning av problemet
Mejla till info@valco.fi så löser vi det. Garantin gäller i 24 månader, och ett fel som täcks av garantin hanteras genom att enheten byts ut mot en fungerande.
Och hallå, om hörlurarna någon gång säger något annat än "silence" och "transparency mode", hör av dig direkt. Då har vi antingen ett genombrott inom artificiell intelligens eller ett allvarligt problem på händerna.
