VMK20: Saknas kudden på höger öra?
Så kudden gav sig av. Antingen sprack den i sömmen, vittrade sönder under användning eller försvann ner i något svart hål på botten av gymväskan. Lugn – det här är en av de vanligaste servicefrågorna, och som tur är är VMK20:s kuddar designade för att tas av och bytas ut. Ingen slänger sina hörlurar på grund av ett par kuddar.
Varför gick kudden sönder?
Kuddar har en begränsad livslängd. Så är det bara. Tygklädda kuddar håller generellt bättre än konstläder, men aktiv användning – särskilt träning, svett, värme, att rycka upp dem ur väskan – sliter på materialen. Efter mer än ett års aktiv användning är det normalt slitage att kuddarna börjar vittra, inte ett tillverkningsfel.
Om kudden däremot gick sönder tydligt under ett år eller sömmen sprack utan någon speciell anledning, kan det röra sig om ett materialfel. Då täcker garantin det.
Vanligaste orsakerna:
- Normalt slitage – svett, värme och mekanisk påfrestning gör sitt jobb med tiden
- Sömnadsfel – innersömmen ger vika trots att kudden i övrigt är hel
- Fel avtagningsmetod – kudden har vridits loss med våld från fel ställe
Så här byter du kuddar
VMK20:s kuddar lossnar genom att vrida. Inga verktyg behövs, ingen ingenjörsexamen.
- Ta tag i kudden lätt i kanterna
- Vrid moturs – kudden lossnar från bajonettfästet
- Sätt den nya kudden på plats och vrid medurs tills det klickar
- Kontrollera passformen – kudden får inte sitta snett, annars blir ANC-tätningen lidande och motbruset börjar surra
Det tar ungefär 30 sekunder. Om det tar längre vrider du åt fel håll.
Var får jag nya kuddar?
Två alternativ:
- Webshopen: Gå till valco.fi och sök efter VMK20-reservdelskuddar. Beställ, betala, få hem med posten. Enkelt.
- Garantiservice: Om hörlurarna är under 24 månader gamla och kudden gick sönder utan eget förvållande (sömnadsfel, materialfel), skicka ett meddelande till info@valco.fi. Bifoga gärna en bild på kudden och ordernumret, så löser vi det.
En notering: om kudden vittrade efter drygt ett års aktiv användning är det normal livscykel för förbrukningsdelar. Då behöver du köpa nya kuddar själv. Det är inte elakhet – på samma grunder lämnar du inte in bilen på garanti när bromsklossarna är utslitna.
Om inget hjälper
Om du inte hittar kudden i webshopen, färgen är fel eller något annat krånglar, skicka e-post till info@valco.fi. Berätta vilken modell, vilken färg och vad situationen är. Vi hittar en lösning.
Om det dessutom är något annat fel på själva hörlurarna utöver kuddarna, fixar vårt serviceteam i Kajana det. Vi reparerar, vi slänger inte – det är så vi finansierar nästa 0.000001 % av Dödsstjärnan.
