Hunden blev alltså lite för bekant med hörlurarna. Lugn – det här är varken första eller sista gången ett husdjur bestämmer sig för att testa Valcos hållbarhet med egna metoder. Den goda nyheten är att vi reparerar dem. Den dåliga nyheten är att din hund inte betalar räkningen.
Vad kostar reparationen?
Priset beror på vad som gick sönder. VMK15:s byglar, kåpor och huvudbågar går att byta ut, så de flesta mekaniska skador går att fixa.
Eftersom det handlar om en hundorsakad skada och inte ett materialfel, täcks det inte av 24-månadersgarantin. Då behöver du ett reparationspaket. Priset på reparationspaketet varierar beroende på skadans omfattning, men vi pratar vanligtvis tior – inte hundralappar.
Exakt pris får vi fram när vi ser situationen. Därför behöver vi från dig:
- En bild på skadan – gärna en där man ser vad som faktiskt hände med bygeln
- Ordernumret – finns i orderbekräftelsen
- En kort beskrivning – vad hände och vad är trasigt
Skicka dessa till info@valco.fi så berättar vi det exakta priset innan någon förbinder sig till något.
Men Tammerforskontoret då?
Valcos service sköts i Kajana. Vi har tyvärr inget kontor i Tammerfors där man kan fixa reparationen på plats. Jag vet – Kajana ligger inte precis runt hörnet, men det är där trollkarlarna sitter.
I praktiken fungerar reparationen så här:
- Skicka oss en bild och ordernumret via e-post
- Du får ett reparationserbjudande – vi berättar vad det kostar och hur lång tid det tar
- Du godkänner eller inte – inget tvång, inga dolda kostnader
- Du skickar hörlurarna till Kajana – frakten är vanligtvis ett brev eller paket för några euro
- Jasse eller någon annan servicetekniker fixar och skickar tillbaka
Postning låter krångligt, men i verkligheten går det snabbare än man tror. Och din son behöver inte åka någonstans och köa.
Om du tvekar
VMK15 är en prisvärd hörlur, så vi förstår om du funderar på om reparation lönar sig eller om det är bättre att köpa nya. Vi berättar priset i förväg, så du kan bestämma själv. Vi trycker inte på en reparation som kostar mer än en ny enhet – det vore bara dumt.
Men om skadan bara är en bygel eller huvudbågsdel, är reparation nästan alltid det smartare alternativet. Och miljön tackar dig också, även om vi inte är något gröntvättsföretag.
Så skicka ett meddelande till info@valco.fi så fixar vi det. Du kan berätta för hunden att den nästa gång bör tugga på något billigare – husse tofflor kanske är en bra start.
