Skip to content

Varför tappar NL21 sin Bluetooth-anslutning?

Uppdaterad

Symptom

Anslutningen till NL21-öronsnäckorna bryts oväntat, eller snäckorna vill inte hålla sig anslutna till telefonen.


Snabblösning

Ta bort den gamla parkopplingen och anslut igen. Om det inte hjälper: återställ. Snäckorna i fodralet, laddkabeln inkopplad, håll touchpanelerna i 5 sekunder (blått blink).

Anslutningen dör mitt i låten, och NL21 beter sig som om den blivit sårad av något. Det har den inte. Bluetooth-avbrott har nästan alltid en logisk orsak, och den hittar du i listan nedan.

Gå igenom dessa i ordning

1. Ta bort och parkoppla på nytt

Gammal parkoppling som blivit rostig med åren är den vanligaste boven. Telefonuppdateringar och tiotalet andra Bluetooth-prylar rör till parkopplingsdatan med tiden.

  1. Ta bort "NL21" från telefonens Bluetooth-lista ("Glöm enhet")
  2. Stäng av och sätt på telefonens Bluetooth igen
  3. Ta ut snäckorna ur fodralet och välj NL21 från listan igen

2. Gör en fabriksåterställning

Om ny parkoppling inte räckte, nollställ snäckorna helt:

  1. Lägg båda snäckorna i fodralet och koppla in laddsladden i fodralet
  2. Håll touchpanelen på båda snäckorna intryckt i 5 sekunder
  3. Det blå ljuset blinkar en gång, parkopplingsminnet är tomt
  4. Parkoppla på nytt från ett rent bord

Obs: knappen på fodralet återställer ingenting. Den visar bara batteriets laddning.

3. Kolla att en annan enhet inte kapar anslutningen

NL21 ansluter till en enhet i taget. Om snäckorna någon gång parkopplats med en jobblaptop eller surfplatta kan den enheten hugga anslutningen först, och din telefon står kvar och suger på ratten. Stäng av Bluetooth på andra enheter eller ta bort NL21-parkopplingen från dem.

4. Håll enheterna nära varandra

Räckvidden är cirka 10 meter utan hinder. Väggar, folk och fickor kortar den rejält. Om avbrotten alltid sker precis när du går in i köket är mysteriet löst.

Om det inte hjälper

Om avbrotten fortsätter även efter återställningen, eller om bara en av snäckorna strular, skicka ett meddelande till info@valco.fi. Berätta ordernumret och vilken snäcka som bråkar. Garantin är 24 månader, och ett garantifel åtgärdas genom att du får en fungerande enhet i utbyte.

Fortfarande fast?

Vi förstår — teknik ska bara fungera. Om dessa steg inte hjälpte, är vårt supportteam redo. Inkludera följande när du kontaktar oss:

  • Din produktmodell och firmwareversion
  • En beskrivning av problemet
  • Steg du redan har provat från den här artikeln

En liten brasklapp: vi är ett litet företag och ingen av oss hinner skriva dessa artiklar för hand, så de är AI-genererade. En del av det är garanterat ren skit. Om den här artikeln är fel, vilseledande eller bara dålig, flagga den åt oss — vi går igenom de flaggade och antingen fixar eller skrotar dem.

Valco VMK25 premium ANC-hörlurar

VMK25

199,00 €Slut i lager

VMK25 vastamelukuulokkeet ovat loistava valinta niille, jotka haluavat päivittää äänenlaatuaan ja tyyliään. Näissä kuulokkeissa on Lauri Lumpeen elegantti suomalainen design, magneettikuoret helppoon personointiin, sekä uudet komposiittielementit ja entistä parempi vastamelutoiminto, joka takaa vaikuttavan kuuntelukokemuksen ilman näkyviä LED-valoja.