Hörlurarna spelar musik som en dröm, men mikrofonen är död som en strömming. Bekant situation. Vanligtvis är felet inte i själva hårdvaran utan i hur datorn eller telefonen bestämmer sig för att hantera ljudkällor. Låt oss gå igenom vad du kan göra.
Varför syns inte mikrofonen?
Bluetooth-hörlurar visas för datorn som två separata enheter: den ena är stereoljuduppspelning (bra kvalitet, ingen mikrofon) och den andra är hands-free-profil (sämre ljud, mikrofon inkluderad). Om datorn har fastnat på enbart stereoprofilen så existerar mikrofonen helt enkelt inte ur operativsystemets perspektiv.
En annan vanlig orsak är att operativsystemet har blockerat mikrofonen. Windows 11 är särskilt ivrig här – det kan dölja enheten från ljudinställningarna utan något som helst meddelande.
Så här fixar du det
1. Återställ Bluetooth-anslutningen
- Stäng av Nordell Micro
- Gå till datorns Bluetooth-inställningar och ta bort Nordell Micro helt från parkopplade enheter
- Starta Nordell Micro igen och parkoppla den från början
2. Kontrollera Windows 11:s ljudinställningar
- Öppna Inställningar > System > Ljud
- Scrolla till Indata och se om Nordell Micro syns i listan
- Om den inte syns, klicka på Fler ljudinställningar (eller "More sound settings")
- I fönstret som öppnas, välj fliken Inspelning
- Högerklicka på ett tomt område och bocka i Visa inaktiverade enheter
- Om Nordell Micro dyker upp gråmarkerad, högerklicka på den och välj Aktivera
3. Kontrollera mikrofonbehörigheter
- Inställningar > Sekretess och säkerhet > Mikrofon
- Se till att mikrofonanvändning är tillåten och att appar får använda den
- Windows gillar att ändra dessa inställningar i samband med uppdateringar helt på eget bevåg
4. Kontrollera Bluetooth-drivrutiner
- Öppna Enhetshanteraren och leta upp Bluetooth-adaptern
- Högerklicka och välj Uppdatera drivrutin
- Alternativt kan du ta bort enheten och starta om datorn – Windows installerar drivrutinen på nytt
5. Testa med en annan enhet
- Anslut Nordell Micro till telefonen och prova att ringa ett samtal eller spela in ett röstmeddelande
- Om mikrofonen fungerar med telefonen ligger felet i datorns inställningar
- Om den inte fungerar med någon enhet alls är problemet troligtvis i själva högtalaren
Om inget hjälper
Om mikrofonen inte vaknar till liv med något av knepen ovan och inte heller fungerar med telefonen kan det vara ett hårdvarufel. Skicka ett meddelande till oss på info@valco.fi – ange ordernummer och vad du redan har testat. Om enheten är under 24 månader gammal täcker garantin det hela. Vår service i Kajana går igenom enheten och fixar den. Vi slänger inte grejer i soporna.
Och om ett företag har köpt hörlurarna, se till att spara orderbekräftelsen. Det underlättar enormt.
Elektronik är ibland nyckfull. Oftast löste sig det här genom att Windows hade gömt mikrofonen någonstans i sin inställningsdjungel. Microsofts operativsystem är ju känt för att det vet bättre än du vad du vill ha.
