Brusreducering är lite som grannens hund, när den funkar är livet härligt och tyst. När den inte funkar vill du kasta ut hela grejen genom fönstret. Låt bli. Det här går nästan alltid att fixa.
I Valcos brusreducerande hörlurar (VMK25.2, VMK25, VMK20, VMK15 och NL25) bygger ANC på mikrofoner som lyssnar på omgivningsljudet och skapar ett motljud. När något i den kedjan går fel varierar resultatet mellan "ingen effekt alls" och "det bor en bikupa i mitt huvud".
Vad gick fel?
De vanligaste orsakerna till att brusreduceringen bråkar:
- Mjukvaran är föråldrad. Firmware-uppdateringar förbättrar ANC-algoritmen. Har du inte uppdaterat kan hörlurarna bete sig som en tonåring: oberäkneligt.
- Kuddarna tätar inte ordentligt. ANC behöver bra tätning mot örat. Slitna, hoptryckta eller fel placerade kuddar släpper igenom ljud, och brusreduceringen tappar effekt. Med tygöverdragna kuddar fungerar ANC inte lika effektivt som med konstläder, det är fysik, inte ett fel.
- Bluetooth-anslutningen stökar till det. Ibland försöker hörlurarna ansluta till två enheter samtidigt, och då blandas ANC och ljud ihop.
- ANC-knappen har fastnat. Ett mekaniskt fel: knappen trycks in men reagerar inte. Ovanligare, men det händer.
- Mikrofonen är igensatt. Ludd eller damm från fickan har hamnat i ANC-mikrofonens hål. Även en liten blockering stör brusreduceringen.
Så fixar du det
Gå igenom dessa i ordning. De flesta problem löses av de tre första punkterna.
- Uppdatera firmware. Om din modell är VMK25.2 eller VMK15, ladda ner Valco Updater (Android, Google Play), anslut hörlurarna och installera uppdateringarna. Andra modeller har inga uppdateringar. Detta löser förvånansvärt många ANC-problem på egen hand.
- Gör en fabriksåterställning. På over-ear-hörlurar (VMK-serien): sätt i AUX-kabeln och dra ur den igen. Det återställer hörlurarna. På NL25-öronsnäckorna: lägg snäckorna i fodralet, låt locket vara öppet och håll in fodralets knapp i 5 sekunder.
- Kontrollera kuddarna. Sitter de ordentligt på plats? Är de hoptryckta? Vrid loss kudden och sätt tillbaka den noga. Om kuddarna är tydligt slitna, byt till nya. Det gör en enorm skillnad.
- Rengör ANC-mikrofonerna. Blås försiktigt rent mikrofonhålen. Stick inte in nålar eller andra vassa saker där.
- Koppla bort multipoint. Om hörlurarna är anslutna till två enheter samtidigt, koppla bort en av anslutningarna och testa ANC igen.
- Testa i rätt miljö. ANC är effektiv mot låga, jämna ljud, som flygplansbrus, kontorets ventilation eller tåg. Den tar inte bort barnskrik, prat eller plötsliga ljud. Så fungerar fysiken, tyvärr.
Om det inte hjälper
Om brusreduceringen fortfarande inte fungerar efter dessa försök, eller om hörlurarna avger konstigt surrande eller pulserande ljud med ANC på, eller ljudet bara kommer från en hörlur, kan det vara ett hårdvarufel. Då behövs service.
Skicka oss ett mejl till info@valco.fi. Bifoga:
- Ordernummer eller kvitto
- Hörlurarnas modell
- En kort beskrivning av problemet
- Bild eller video, om möjligt
Vårt serviceteam i Kajana lagar enheten. Under garantitiden (24 månader) är reparationen kostnadsfri, förutsatt att felet inte beror på att hunden använt hörlurarna som tuggleksak. Även då fixar vi dem, men reparationspaketet kostar då.
Valcos hörlurar lagas, de slängs inte. Det är det som skiljer oss från de företag vars kundtjänst föreslår att du köper nytt. Hos oss öppnar Jasse och resten av gänget hörlurarna, byter delar och skickar tillbaka dem. Visst är det lite som en bilverkstad, bara för mindre prylar, och utan oljiga trasor.
