Bluetooth hackar, ljudet bryts och tålamodet tryter. Vi vet. Det här är en av de vanligaste frågorna vi får om NL21, så du är inte ensam. Oftast är orsaken antingen överraskande vardaglig eller så är det fysikens lagar som ställer till det – och tyvärr har vi inte fått vår Dödsstjärna tillräckligt klar för att kringgå dem ännu.
Varför hackar Bluetooth?
Bluetooth 5.0 använder 2,4 GHz-frekvensen. Samma frekvens trängs halva världen på: WiFi-routrar, mikrovågsugnar, andra Bluetooth-enheter och i princip varje människas telefon i fickan. När du går till ett köpcentrum eller en konsert är signalutrymmet som Sveavägen i rusningstid. Det är helt enkelt för mycket trafik.
I proppar är antennen liten. Det är fysik – i en liten propp får man plats med en liten antenn. Stora over-ear-lurar klarar sig bättre i trängseln eftersom de har mer utrymme för antennen. Det här gäller alla proppar, inte bara våra.
Men. Ofta är orsaken mycket enklare.
Så här fixar du det
1. Kolla klistermärkena
Det här är klassikern. NL21-propparna har fabriksmonterade skyddsklistermärken på kontaktytorna. Om de fortfarande sitter kvar laddas propparna inte ordentligt i fodralet och anslutningen krånglar. Ta bort klistermärkena. Seriöst – kolla en gång till.
2. Håll telefonen nära
Bluetooths räckvidd är cirka 10 meter i fritt utrymme. I praktiken betyder det: håll telefonen på samma sida av kroppen som lurarna. Om telefonen är i bakfickan och du vänder dig, är din kropp ett hinder för signalen. Testa att ha telefonen i bröstfickan eller jackans framficka.
3. Eliminera störkällor
Om en hand nära lurarna bryter ljudet, går signalen precis på gränsen. Orsaker:
- Lurarna har lågt batteri – ladda propparna fullt
- Telefonen är för långt bort eller på fel sida
- Det finns många andra Bluetooth-enheter i närheten
4. Resetta propparna
Ibland behöver elektroniken bara en spark i baken:
- Lägg propparna i fodralet
- Anslut laddkabeln till fodralet
- Håll nere båda propparnas touchpaneler i 5 sekunder
- Blått ljus blinkar en gång – reset klar
- Ta bort lurarna från telefonens Bluetooth-inställningar och parkoppla på nytt
5. Kolla telefonens Bluetooth-lista
Om din telefon är parkopplad med tio olika enheter kan den försöka hålla kontakt med flera samtidigt. Ta bort onödiga parkopplingar i telefonens Bluetooth-inställningar.
6. Folkmassor – den tråkiga sanningen
Om problemet bara uppstår på folkrika platser och lurarna annars fungerar felfritt, handlar det troligen om frekvensträngsel. Det finns inget magiskt trick för det. Du kan testa att hålla telefonen så nära lurarna som möjligt – det hjälper en del. Men om det är 500 människor runt dig som alla har Bluetooth påslaget, så är fysik fysik.
Om inget hjälper
Om Bluetooth hackar konstant även i lugna miljöer, med telefonen i handen och klistermärkena borttagna, kan det vara en defekt propp. Särskilt om bara ena sidan hackar systematiskt.
Skicka ett mejl till oss på info@valco.fi. Bifoga ditt ordernummer och berätta kort:
- Vilken propp hackar (vänster, höger, båda)?
- Hackar det alltid eller bara i vissa situationer?
- Har du testat stegen ovan?
Vår service i Kajana fixar det. Hos oss repareras enheter, de slängs inte – det är också en sak som skiljer oss från de stora korporationerna vars kundtjänst föreslår att du köper en ny.
