Musiken spelar, tills den inte gör det. NL21:s anslutning hackar, och du börjar misstänka antingen öronsnäckorna, telefonen eller ditt eget psyke. Vi går igenom orsakerna i ordning efter hur vanliga de är, oftast ligger felet inte hos någon av de tre, utan i omgivningen.
Vanligaste orsakerna och lösningarna
1. Räckvidd och hinder
NL21 använder Bluetooth 5.0, som har en räckvidd på ungefär 10 meter i öppet utrymme. En betongvägg, ett kylskåp eller din egen kropp (ja, vatten dämpar signalen) äter upp en stor del av det. Om telefonen ligger i bakfickan och öronsnäckan sitter på huvudets motsatta sida, går signalen rakt igenom dig.
- Ha telefonen på samma sida av kroppen, eller åtminstone i bröstfickan
- Lämna inte telefonen i ett annat rum
2. Batteriet börjar ta slut
NL21 spelar cirka 7,5 timmar på en laddning. När batteriet börjar bli lågt brukar anslutningen börja hacka innan öronsnäckan stängs av helt.
- Lägg öronsnäckorna i fodralet i 15 minuter och prova igen
- Kontrollera fodralets batteri genom att trycka lätt på dess knapp
3. Radiostörningar
Wi-Fi-routrar, mikrovågsugnar och ett överbelastat 2,4 GHz-band (tack, flerfamiljshus) stör Bluetooth. Om anslutningen alltid hackar på samma ställe ligger orsaken troligen i miljön.
4. Parkopplingsminnet i oreda
Om inget av det ovanstående förklarar problemet, nollställ anslutningen:
- Ta bort NL21-parkopplingen i telefonens Bluetooth-inställningar
- Lägg öronsnäckorna i fodralet och anslut laddkabeln
- Håll in touchpanelen på båda öronsnäckorna i 5 sekunder, den blå lampan blinkar en gång
- Ta upp öronsnäckorna ur fodralet och parkoppla igen
Om det inte hjälper
Om anslutningen fortfarande hackar på ett ställe där andra Bluetooth-enheter fungerar fint, skicka ett meddelande till info@valco.fi. Ange ordernummer, telefonmodell och i vilka situationer avbrotten sker. Garantin är 24 månader, och ett garantifel åtgärdas genom att vi byter ut enheten mot en som fungerar.
