Jeśli twoje słuchawki nauszne się złamały albo po prostu dały za wygraną – na przykład pałąk pękł, poduszki się rozpadają albo przycisk przestał reagować – nie panikuj. 😅
Najpierw zastanów się, czy to wada produkcyjna, czy uszkodzenie, które powstało podczas użytkowania. Nasza gwarancja obejmuje wady produkcyjne i usterki materiałowe.
Co zrobić:
• Napisz do obsługi klienta na info@valco.fi i opisz problem dokładnie.
• Nasz zespół poprowadzi cię do właściwego rozwiązania: zazwyczaj oznacza to wysłanie produktu do naszego serwisu, gdzie wadliwe części zostaną naprawione lub wymienione.
Jeśli gwarancja już wygasła albo uszkodzenie jest twojego własnego autorstwa – na przykład odśnieżarka postanowiła spróbować twoich słuchawek albo wylądowały pod kołem traktora – też nie ma tragedii. Mamy płatny pakiet naprawczy, dzięki któremu możesz wysłać słuchawki do naszego serwisu. Nasz zespół doprowadzi je do porządku i wrócisz do słuchania muzyki, podcastów czy audiobooków jak gdyby nigdy nic. 🎧💪
