Dlaczego poduszka pałąka w moich słuchawkach się rozpada?
To jeden z najczęstszych powodów, dla których ludzie do nas piszą w sprawie VMK20. Rozpadająca się poduszka pałąka to żadna wielka tajemnica – to fizyka, chemia i pot. Zwykłe życie, po prostu.
Jeśli Twoja poduszka pałąka wygląda jak po małej wojnie domowej, jesteś we właściwym miejscu.
Co zabiło poduszkę?
Krótka odpowiedź: Ty. A konkretniej – Twoja skóra głowy.
Poduszki są zrobione ze skóry syntetycznej (skóra PU), która z czasem reaguje z wilgocią, potem i naturalnymi olejkami ze skóry. To problem całej branży, nie tylko nasz. Sony, Bose, wszyscy – te same rozpadające się poduszki, te same łzy.
Typowy harmonogram wygląda mniej więcej tak:
- 0–2 lata: Poduszka trzyma się dobrze przy normalnym użytkowaniu
- 2–4 lata: Powierzchnia zaczyna się łuszczyć i kruszyć, szczególnie przy codziennym użytkowaniu
- 4+ lata: Poduszka odrobiła swoje i zasłużyła na emeryturę
Kilka rzeczy przyspiesza ten proces:
- Pot – Ćwiczenia ze słuchawkami, duszne biuro, letnie upały
- Kosmetyki do pielęgnacji – Żele do włosów, kremy z filtrem i podobne cuda zjadają skórę syntetyczną
- Przechowywanie – Słuchawki leżące na desce rozdzielczej w słońcu albo w wilgotnej torbie
Jeśli Twoje słuchawki mają 3–5 lat i poduszka się sypie, to normalne zużycie. Irytujące, ale nie wada produkcyjna. Gwarancja obejmuje wady materiałowe przez 24 miesiące, a nie naturalne zużycie po latach użytkowania.
Dobra wiadomość: w przeciwieństwie do sprzętu wielkich korporacji, nasze słuchawki mają wymienne części – nie musisz wyrzucać całości do kosza.
Jak to załatwiamy
Poduszkę pałąka wymienia nasz serwis. W ramach gwarancji jest to bezpłatne. Poza gwarancją obowiązuje stała cena 69 €, która obejmuje robociznę, części i przesyłkę w obie strony, a na naprawę dostajesz rok dodatkowej gwarancji. Napisz na info@valco.fi, dołącz zdjęcie i numer zamówienia, resztą zajmiemy się my.
Jeśli chcesz przedłużyć życie kolejnej poduszki:
- Przecieraj poduszkę suchą ściereczką po każdym użyciu
- Przechowuj słuchawki w chłodnym i suchym miejscu
- Unikaj kontaktu produktów do włosów ze słuchawkami
Jeśli to nie pomoże
Jeśli z pałąkiem dzieje się coś więcej niż tylko poduszka – powiedzmy, że plastik pękł albo pałąk się wygiął – napisz do nas na info@valco.fi. Dołącz zdjęcie uszkodzenia i numer zamówienia, a wspólnie wymyślimy co z tym zrobić. Nasz serwis w Kajaani radzi sobie nawet z trudniejszymi przypadkami.
A jeśli słuchawki grają bez zarzutu, ale wyglądają jak po przejściu przez pole bitwy, naprawa wyjdzie taniej niż całkiem nowa para. VMK20 jest zbudowane na lata, o ile części eksploatacyjne wymienia się w porę. Nie wyrzucasz przecież samochodu tylko dlatego, że opony są zużyte, prawda?
Chociaż jeśli VMK25 od jakiegoś czasu nie daje Ci spokoju, to kto my jesteśmy, żeby Cię powstrzymywać. Ktoś musi przecież pokryć nasze alimenty i kolejne raty Gwiazdy Śmierci.
