Pies postanowił przetestować wytrzymałość słuchawek na swój własny sposób. Spoko – nie jesteś pierwszy ani ostatni. Dobra wiadomość jest taka, że możemy to naprawić. Zła wiadomość: pies rachunku nie zapłaci.
Ile kosztuje naprawa?
Cena zależy od tego, co się stało. Widelce, muszle i pałąk VMK15 są wymienne, więc większość uszkodzeń mechanicznych da się ogarnąć.
Ponieważ winowajcą jest pies, a nie wada produkcyjna, gwarancja 24-miesięczna tu nie wchodzi w grę. W takim przypadku potrzebna jest nasza usługa naprawy. Kosztuje stałe 69 €, niezależnie od tego, co się zepsuło, a w cenie są naprawa, części zamienne i przesyłka w obie strony. Do tego dochodzi rok dodatkowej gwarancji liczony od naprawy. Naprawę zamawiasz w naszym sklepie internetowym.
Uszkodzenie i tak chcemy najpierw zobaczyć. Nie po to, żeby wyliczyć cenę, bo ta jest stała, tylko żeby sprawdzić, czy zostało dość słuchawek do poskładania. Dlatego potrzebujemy od ciebie:
- Zdjęcie uszkodzenia – najlepiej takie, na którym widać co się stało z widelcem
- Numer zamówienia – znajdziesz go w potwierdzeniu zamówienia
- Krótki opis – co się stało i co jest uszkodzone
Wyślij to na info@valco.fi, a powiemy ci, czy naprawa ma sens, zanim cokolwiek zamówisz.
A co z biurem w Tampere?
Serwis Valco działa z Kajaani. Niestety, w Tampere nie mamy punktu, gdzie można wpaść z naprawą od ręki. Wiem, Kajaani to nie za rogiem – ale właśnie tam siedzą nasi czarodzieje od napraw.
W praktyce naprawa wygląda tak:
- Wyślij nam zdjęcie i numer zamówienia mailem
- Potwierdzamy, że słuchawki da się naprawić, i wysyłamy instrukcje wysyłki
- Zamawiasz naprawę w sklepie internetowym, stałe 69 € bez ukrytych kosztów
- Wysyłasz słuchawki do Kajaani, a przesyłka w obie strony jest wliczona w cenę
- Hannes i zespół serwisu naprawiają je i odsyłają z powrotem
Wysyłka brzmi jak kłopot, ale w praktyce idzie szybciej niż myślisz. I nikt nie musi nigdzie stać w kolejce.
Jeśli nie jesteś pewien, czy warto
VMK15 to słuchawki z niższej półki cenowej, więc rozumiemy, jeśli zastanawiasz się, czy opłaca się naprawiać, czy po prostu kupić nowe. Cena to te same 69 € niezależnie od usterki, więc z góry wiesz, o czym decydujesz. A jeśli słuchawki są naprawdę w atomach, powiemy to wprost, zamiast brać twoje pieniądze.
Ale jeśli uszkodzony jest tylko widelec albo pałąk, naprawa to prawie zawsze mądrzejszy wybór. Środowisko ci podziękuje – choć nie jesteśmy firmą, która robi z tego show.
Napisz do nas na info@valco.fi i ogarniemy sprawę. Psu możesz przekazać, że następnym razem powinien gryźć coś tańszego – może zacznij od własnych kapci.
