Głośnik, który się nie ładuje, jest mniej więcej tak użyteczny jak kran bez wody. Czyli w ogóle. Nordell MK3 ma baterię 5200 mAh i ładowanie przez USB-C, i zazwyczaj wszystko działa bez problemów. Ale czasem nie działa. Przejdźmy przez to, co możesz zrobić, zanim wrzucisz paczkę do skrzynki.
Co poszło nie tak?
Najczęstsze przyczyny problemów z ładowaniem to:
- Kabel do niczego. Kable USB-C nie są sobie równe. Najtańsze mogą przesyłać dane, ale nie dość prądu. Albo kabel jest po prostu zepsuty, zaskakująco słabo znoszą tłuczenie się po kieszeniach.
- Ładowarka za słaba. MK3 potrzebuje 5V/3A. Stara ładowarka telefoniczna 5V/1A może ładować za wolno albo w ogóle nie zacząć ładowania.
- Port USB-C jest krzywy. Niestety, to znany problem, jeśli port jest fizycznie przekrzywiony lub luźny, kabel nie nawiąże porządnego kontaktu. To usterka sprzętowa i sprawa gwarancyjna.
- Bateria całkowicie rozładowana. Głośnik, który długo nie był używany, czasem potrzebuje chwili na przebudzenie, zanim zapali się kontrolka ładowania.
Jak to naprawić
- Zmień kabel. Użyj innego kabla USB-C, najlepiej takiego, który wiesz, że działa z jakimś innym urządzeniem.
- Zmień ładowarkę. Spróbuj ładowarki od telefonu albo portu USB w komputerze. Ważne, żeby ładowarka dawała co najmniej 5V/2A.
- Sprawdź port. Zajrzyj latarką do portu USB-C. Jeśli port jest wyraźnie krzywy, luźny albo pełen kurzu i brudu, to wyjaśnia sprawę. Zanieczyszczenia możesz ostrożnie wyjąć cienką wykałaczką, krzywego portu samemu nie naprawisz.
- Daj mu czas. Jeśli bateria jest całkowicie pusta, trzymaj kabel podłączony przez co najmniej 30 minut, zanim wyciągniesz wnioski. Kontrolka ładowania czasem zapala się z opóźnieniem.
- Spróbuj ładować z wyłączonym głośnikiem. Przytrzymaj przycisk zasilania, aż głośnik się wyłączy, a potem podłącz kabel.
Jeśli nic nie pomaga
Jeśli próbowałeś różnych kabli, różnych ładowarek, port wygląda na nienaruszony, a nic się nie dzieje, to usterka sprzętowa. To sprawa gwarancyjna i my się tym zajmiemy.
Wyślij nam:
- Numer zamówienia (znajdziesz go w potwierdzeniu zamówienia)
- Zdjęcie portu USB-C z bliska, żebyśmy mogli zobaczyć, czy widać jakąś usterkę
- Krótki opis tego, co już próbowałeś
Wyślij to na info@valco.fi lub przez stronę wsparcia.
Naprawimy lub wymienimy urządzenie. Nasz serwis działa w Kajaani, a w okresie gwarancyjnym (24 miesiące) nic cię to nie kosztuje. Tak powinno być, my to zrobiliśmy, my też za tym stoimy.
A jeśli port był krzywy już przy rozpakowaniu: przepraszamy za to. Kontrola jakości robi co może, ale czasem coś się przemknie. Napisz do nas, a wyślemy zamiennik. Nawet budowa Gwiazdy Śmierci czasem wymaga podejścia do tematu od nowa.
