Słuchawki grają jak marzenie, ale mikrofon nie daje żadnych oznak życia. Klasyk. Zazwyczaj problem nie leży w samym sprzęcie, tylko w tym, jak twój komputer albo telefon postanowił sobie obsługiwać źródła dźwięku. Chodź, rozgryziemy to razem.
Dlaczego mikrofon w ogóle nie widać?
Słuchawki Bluetooth pojawiają się w komputerze jako dwa osobne urządzenia: jedno to stereofoniczne wyjście audio (dobra jakość, bez mikrofonu), drugie to profil zestawu głośnomówiącego (gorsza jakość dźwięku, ale z mikrofonem). Jeśli komputer uparcie trzyma się profilu tylko stereo, dla systemu operacyjnego mikrofon po prostu nie istnieje.
Drugi częsty powód to zablokowanie mikrofonu przez system operacyjny. Windows 11 szczególnie lubi ten numer – potrafi ukryć urządzenie w ustawieniach audio bez żadnego uprzedzenia.
Jak to naprawić
1. Zresetuj połączenie Bluetooth
- Wyłącz Nordell Micro
- Wejdź w ustawienia Bluetooth komputera i całkowicie usuń Nordell Micro z listy sparowanych urządzeń
- Włącz Nordell Micro z powrotem i sparuj od zera
2. Sprawdź ustawienia audio w Windows 11
- Otwórz Ustawienia > System > Dźwięk
- Przewiń do sekcji Wejście i sprawdź, czy Nordell Micro pojawia się na liście
- Jeśli nie ma go na liście, kliknij Więcej ustawień dźwięku
- W oknie, które się otworzy, przejdź do zakładki Nagrywanie
- Kliknij prawym przyciskiem na wolnym miejscu i zaznacz Pokaż wyłączone urządzenia
- Jeśli Nordell Micro pojawi się wyszarzony, kliknij prawym i wybierz Włącz
3. Sprawdź uprawnienia mikrofonu
- Ustawienia > Prywatność i zabezpieczenia > Mikrofon
- Upewnij się, że dostęp do mikrofonu jest włączony i że aplikacje mają prawo z niego korzystać
- Windows lubi przestawiać te ustawienia przy aktualizacjach, całkowicie z własnej inicjatywy
4. Sprawdź sterowniki Bluetooth
- Otwórz Menedżer urządzeń i znajdź swój adapter Bluetooth
- Kliknij prawym i wybierz Aktualizuj sterownik
- Możesz też usunąć urządzenie i uruchomić komputer ponownie – Windows zainstaluje sterownik samodzielnie
5. Wypróbuj na innym urządzeniu
- Podłącz Nordell Micro do telefonu i spróbuj zadzwonić albo nagrać wiadomość głosową
- Jeśli mikrofon działa na telefonie, problem leży w ustawieniach komputera
- Jeśli nie działa na żadnym urządzeniu, problem najprawdopodobniej tkwi w samym głośniku
Jeśli nic nie pomaga
Jeśli mikrofon nie chce ożyć po żadnym z powyższych trików i nie działa też na telefonie, możliwe, że to usterka sprzętowa. Napisz do nas na info@valco.fi – podaj numer zamówienia i co już próbowałeś. Jeśli urządzenie ma mniej niż 24 miesiące, gwarancja cię obejmuje. Nasz serwis w Kajaani przejrzy sprzęt i naprawi go. Nie wyrzucamy rzeczy do kosza.
A jeśli słuchawki kupowała firma, zachowaj potwierdzenie zamówienia. Znacznie ułatwia sprawę.
Elektronika ma swoje humory. W większości przypadków problem rozwiązuje się przez odnalezienie miejsca, w którym Windows schował mikrofon gdzieś w dżungli własnych ustawień. System operacyjny Microsoftu jest w końcu słynny z tego, że wie lepiej od ciebie, czego tak naprawdę chcesz.
