Klasyk gatunku. Jedna słuchawka ładuje się grzecznie, druga leży w etui jak nastolatek na kanapie – nie reaguje na nic. Kontrolka etui świeci, więc prąd jest. Problem jest gdzieś między słuchawką a etui.
Dobra wiadomość: w większości przypadków da się to naprawić w domu bez wizyty w serwisie. Zła wiadomość: czasem się nie da. Przejdziemy przez oba scenariusze.
Sprawdź to najpierw
Zanim zaczniesz się bać najgorszego, przejdź przez podstawy:
- Folia ochronna na stykach. Jeśli słuchawki są nowe, sprawdź, czy na stykach ładowania na spodzie słuchawki nie została cienka plastikowa folia. Trzeba ją zdjąć. Brzmi głupio, ale to zaskakująco częsta przyczyna.
- Brud na stykach. W etui i na spodzie słuchawki są małe metalowe styki ładowania. Z czasem zbiera się na nich woskowina, kłaczki z kieszeni i inne życiowe brudy. Przetrzyj je suchym wacikiem lub ściereczką z mikrofibry. Możesz też użyć odrobiny alkoholu izopropylowego, ale nie wylewaj go wiadrami.
- Ułożenie słuchawki w etui. Upewnij się, że słuchawka siedzi w etui jak należy. Dociśnij ją delikatnie i sprawdź, czy zatrzaskuje się na miejscu. Czasem nakładka z pianki memory foam sprawia, że słuchawka lekko unosi się nad stykami.
Reset fabryczny
Jeśli styki są czyste i słuchawka siedzi prawidłowo w etui, spróbuj zresetować urządzenie:
- Włóż obie słuchawki do etui
- Otwórz klapkę
- Przytrzymaj przyciski na obu słuchawkach, aż kontrolka zmieni kolor na czerwony
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk z tyłu etui przez 5 sekund
- Kontrolka etui miga – reset gotowy
- Zamknij klapkę, chwilę poczekaj i otwórz ją ponownie
Reset kasuje parowanie słuchawek i restartuje proces ładowania. Często to wystarczy, żeby wyrwać leniwą słuchawkę z letargu.
Spróbuj jeszcze tego
Jeśli reset nie pomógł, spróbuj ładować etui przez co najmniej godzinę kablem USB-C przed kolejną próbą. Czasem bateria etui jest tak rozładowana, że nie jest w stanie naładować obu słuchawek jednocześnie – nawet jeśli kontrolka świeci.
Zamień też słuchawki miejscami w etui – lewą na prawo i prawą na lewo. Jeśli "zepsuta" słuchawka ładuje się po drugiej stronie, problem leży po stronie styku etui, a nie samej słuchawki. Ta informacja przyda się w serwisie.
Jeśli nic nie pomaga
Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziałała, wina leży najprawdopodobniej w baterii słuchawki albo styku ładowania w etui. W obu przypadkach urządzenie trzeba oddać do serwisu.
Napisz do nas na info@valco.fi i dołącz:
- Numer zamówienia
- Zdjęcie słuchawki w etui (żebyśmy mogli ocenić stan styków)
- Krótki opis tego, co już próbowałeś
Nasz serwis w Kajaani się tym zajmie. W okresie gwarancyjnym (24 miesiące) naprawiamy bezpłatnie. Po gwarancji też naprawiamy – tylko że wtedy pakiet naprawczy kosztuje trochę groszy.
Nie wyrzucamy słuchawek przez jeden wadliwy komponent. To byłoby bez sensu – i dokładnie to, czego wielkie marki by sobie życzyły.
