Czy mogę dostać zamienne końcówki do słuchawek dousznych NL21?
Klasyczna historia. Wyciągasz słuchawkę z ucha trochę za energicznie i silikonowa końcówka albo zostaje w uchu, albo ginie między poduszkami kanapy, albo przepada w czarnej dziurze, z której nie wychodzi nawet światło. Albo zjadł ją pies. Spokojnie – da się to naprawić.
Dlaczego końcówki giną?
NL21 są dostarczane z końcówkami silikonowymi w kilku rozmiarach (S, M, L), które nasadza się na dyszę słuchawki. Połączenie jest celowo dość pewne, ale jednak rozłączalne – różne uszy potrzebują różnych rozmiarów.
Problem pojawia się zwykle na jeden z dwóch sposobów:
- Za gwałtowne wyciąganie – jeśli wyrwiesz słuchawkę z impetem, ucho trzyma się silikonowej końcówki, a sam korpus wychodzi sam. Końcówka zostaje w uchu albo leci gdzieś w kąt.
- Zły rozmiar – jeśli końcówka jest za luźna na dyszy, odpada znacznie łatwiej. Spróbuj innego rozmiaru.
- Normalne zużycie – silikon nie jest wieczny. Po kilku latach materiał może się rozluźnić.
Nie ma się czego wstydzić. To najczęstsza 'usterka' słuchawek dousznych i zdarza się u każdego producenta.
Jak zdobyć nowe końcówki
Silikonowe końcówki NL21 to części zamienne i sprzedajemy je osobno. Oto co robić:
- Najpierw sprawdź, czy w oryginalnym pudełku są zapasowe końcówki. NL21 jest dostarczany z kilkoma rozmiarami. Sporo osób w ogóle ich nie zauważa w opakowaniu.
- Jeśli zapasowe już się skończyły albo zaginęły, napisz do naszego supportu na info@valco.fi.
- Podaj numer zamówienia i rozmiar końcówek, których potrzebujesz (S, M lub L). Jeśli nie wiesz, jaki rozmiar masz – napisz to też, pomożemy to ustalić.
Jeśli słuchawki są stosunkowo nowe, a końcówka odpadła zdecydowanie zbyt łatwo, może to być wada materiałowa. W takim przypadku obejmuje to gwarancja. Napisz nam, co się stało, a rozpatrzymy każdy przypadek indywidualnie.
A co jeśli sama słuchawka się zepsuła?
Jeśli słuchawka zaliczyła spotkanie z asfaltem i przewody poluzowały się w środku, albo po prostu przestała działać – to już inna historia niż zaginięta silikonowa końcówka. Ale spokojnie – mamy własny serwis naprawczy w Kajaani.
Oto co robić:
- Wyślij zdjęcie uszkodzenia na info@valco.fi
- Dołącz numer zamówienia i opis tego, co się stało
- Jasse i reszta ekipy serwisowej spojrzą na to i ocenią, czy słuchawkę da się naprawić
W ramach gwarancji (24 miesiące) naprawa jest bezpłatna, jeśli to wada materiałowa lub produkcyjna. Jeśli słuchawka zaliczyła bruk bez niczyjej winy... no, zestaw naprawczy trochę kosztuje – ale mniej niż nowe słuchawki douszne.
Jeśli końcówki nie trzymają się w uszach
To inny problem, ale warto przy okazji wspomnieć. Jeśli NL21 ciągle wypadają ci z uszu, najpierw spróbuj mniejszego lub większego rozmiaru końcówki. Właściwy rozmiar robi kolosalną różnicę. Końcówka powinna delikatnie uszczelnić kanał słuchowy – bez nacisku, bez luzu.
Słuchawki powinny siedzieć pewnie bez ciągłego poprawiania. Jeśli żaden rozmiar nie pasuje, napisz do nas. Uszy są jak opinie – każdy ma swoje i jeden rozmiar nie pasuje do wszystkich.
Napisz do nas, a ogarniemy to. Każda sprzedana silikonowa końcówka funduje kolejną śrubkę w naszej Gwieździe Śmierci.
