Czy mogę dostać zamienne końcówki do słuchawek dousznych NL21?
Klasyczna historia. Wyciągasz słuchawkę z ucha trochę za energicznie i silikonowa końcówka albo zostaje w uchu, albo ginie między poduszkami kanapy, albo przepada w czarnej dziurze, z której nie wychodzi nawet światło. Albo zjadł ją pies. Spokojnie – da się to naprawić.
Dlaczego końcówki giną?
NL21 są dostarczane z końcówkami silikonowymi w kilku rozmiarach (S, M, L), które nasadza się na dyszę słuchawki. Połączenie jest celowo dość pewne, ale jednak rozłączalne – różne uszy potrzebują różnych rozmiarów.
Problem pojawia się zwykle na jeden z tych sposobów:
- Za gwałtowne wyciąganie – jeśli wyrwiesz słuchawkę z impetem, ucho trzyma się silikonowej końcówki, a sam korpus wychodzi sam. Końcówka zostaje w uchu albo leci gdzieś w kąt.
- Zły rozmiar – jeśli końcówka jest za luźna na dyszy, odpada znacznie łatwiej. Spróbuj innego rozmiaru.
- Normalne zużycie – silikon nie jest wieczny. Po kilku latach materiał może się rozluźnić.
Nie ma się czego wstydzić. To najczęstsza 'usterka' słuchawek dousznych i zdarza się u każdego producenta.
Jak zdobyć nowe końcówki
Silikonowe końcówki NL21 to części zamienne, ale ich nie sprzedajemy. NL21 od lat nie ma już w naszej ofercie, więc nowych końcówek najlepiej szukać w internecie: generyczne końcówki silikonowe sprzedawane są w każdym rozmiarze, a zwykłe końcówki do słuchawek dousznych też pasują do NL21. (Do NL25 z kolei sprzedajemy zamienne końcówki osobno.) Oto co robić:
- Najpierw sprawdź, czy w oryginalnym pudełku są zapasowe końcówki. NL21 jest dostarczany z kilkoma rozmiarami. Sporo osób w ogóle ich nie zauważa w opakowaniu.
- Jeśli zapasowe już się skończyły albo zaginęły, poszukaj w internecie generycznych końcówek silikonowych. Sprzedawane są w każdym rozmiarze (S, M i L) za kilka euro. Sprawdź tylko, czy otwór końcówki pasuje na dyszę.
- Jeśli nie jesteś pewny właściwego rozmiaru albo dopasowania końcówki, napisz do nas na info@valco.fi. Nie sprzedajemy końcówek do NL21, ale chętnie doradzimy.
Jeśli słuchawki są jeszcze na gwarancji, a końcówka odpadła zdecydowanie zbyt łatwo, może to być wada materiałowa. Napisz nam, co się stało, a rozpatrzymy każdy przypadek indywidualnie.
A co jeśli sama słuchawka się zepsuła?
Jeśli słuchawka zaliczyła spotkanie z asfaltem i przewody poluzowały się w środku, albo po prostu przestała działać – to już inna historia niż zaginięta silikonowa końcówka. Słuchawek dousznych nie naprawiamy: uszkodzona słuchawka w ramach gwarancji zostaje wymieniona na sprawną, a uszkodzone zatrzymujemy jako części zamienne zamiast wyrzucać.
Oto co robić:
- Wyślij zdjęcie uszkodzenia na info@valco.fi
- Dołącz numer zamówienia i opis tego, co się stało
- Nasz zespół serwisowy sprawdzi, czy to sprawa gwarancyjna
W ramach gwarancji (24 miesiące) uszkodzona słuchawka zostaje bezpłatnie wymieniona na sprawną, jeśli to wada materiałowa lub produkcyjna. Jeśli natomiast słuchawka zaliczyła bruk bez niczyjej winy, albo gwarancja już wygasła, niestety nie da się jej naprawić: nasz serwis naprawczy obejmuje wyłącznie słuchawki nauszne VMK.
Jeśli końcówki nie trzymają się w uszach
To inny problem, ale warto przy okazji wspomnieć. Jeśli NL21 ciągle wypadają ci z uszu, najpierw spróbuj mniejszego lub większego rozmiaru końcówki. Właściwy rozmiar robi kolosalną różnicę. Końcówka powinna delikatnie uszczelnić kanał słuchowy – bez nacisku, bez luzu.
Słuchawki powinny siedzieć pewnie bez ciągłego poprawiania. Jeśli żaden rozmiar nie pasuje, napisz do nas. Uszy są jak opinie – każdy ma swoje i jeden rozmiar nie pasuje do wszystkich.
Napisz do nas, a ogarniemy to. Każda sprzedana para słuchawek funduje kolejną śrubkę w naszej Gwieździe Śmierci.
