Jeśli Twój kod śledzenia w ogóle nie działa, czyli system uparcie twierdzi, że paczka nie istnieje, nie wpadaj w panikę. Nie dostałeś pustego kartonu, a poczta nie zatrzymała Twoich słuchawek dla siebie.
Często problem polega na tym, że system firmy kurierskiej aktualizuje się wolniej niż wiadomości w grupowej rozmowie babci na WhatsAppie. Kod działa, ale dane pojawią się dopiero wtedy, gdy paczka zostanie porządnie zarejestrowana w ich systemie. Może to potrwać dzień lub dwa.
Jeśli po kilku dniach śledzenie nadal się nie zaktualizowało, napisz do nas na info@valco.fi, a nasi ludzie sprawdzą, gdzie Twoja paczka postanowiła się schować. Zazwyczaj się odnajduje, bo czarna dziura w magazynie DHL to jednak rzadkość.
Krótko mówiąc: daj kodowi chwilę oddechu, a jeśli dalej się nie rusza, napisz do nas. Ogarniemy to za Ciebie.
