Twee problemen tegelijk: Bluetooth doet moeilijk en een knop is kapot. Geen paniek. Eén daarvan los je zelf op in een minuut, de andere heeft de handen van onze reparatiejongens nodig. We lopen ze allebei door.
Bluetooth verbindt niet – wat is er aan de hand?
De VMK25 gebruikt Bluetooth 5.1 en ondersteunt multipoint-koppeling, wat betekent dat twee apparaten tegelijk verbonden kunnen zijn. Dat is normaal gesproken geweldig, maar soms blijft de koptelefoon zoeken naar een apparaat dat er niet meer is – zoals die oude werklaptop of de telefoon van je vriend waarmee je hem ooit één keer gekoppeld had.
Resultaat: de koptelefoon verbindt met het verkeerde apparaat, of helemaal niet. Een klassieker.
Bluetooth-problemen oplossen
- Verwijder de oude koppeling van je telefoon of computer. Ga naar de Bluetooth-instellingen, zoek de VMK25 en kies "Vergeet apparaat" of iets vergelijkbaars. Doe dit op elk apparaat waarmee je de koptelefoon ooit gekoppeld hebt.
- Reset het Bluetooth-circuit van de koptelefoon. Sluit een 3,5mm AUX-kabel aan op de koptelefoon en trek hem er weer uit. Dit reset het BT-circuit. Klinkt raar, maar het werkt – Jasse wist wat hij deed toen hij deze ontwierp.
- Herstart de koptelefoon. Zet hem uit, wacht een paar seconden, zet hem weer aan.
- Koppel opnieuw. Houd de MFB-knop ingedrukt totdat de koptelefoon de koppelingsmodus ingaat (knipperend lampje). Zoek de VMK25 in het Bluetooth-menu van je telefoon of computer en maak verbinding.
Als je de koptelefoon met meerdere apparaten gebruikt: multipoint ondersteunt twee apparaten tegelijk. Een derde apparaat kan het feestje pas komen, als een van de andere twee verbroken is.
Kapotte knop – die repareert zichzelf niet thuis
Een gebarsten knop is een mechanisch defect. Je lost het helaas niet op door erop te blazen of met een positieve instelling. Maar – en hier onderscheiden we ons van de grote merken – we hebben onze eigen reparatiewerkplaats in Kajaani, waar dit soort dingen gewoon wordt opgelost.
De VMK25 heeft drie knoppen aan de rechterkant: Vol+, MFB en Vol-. Welke er ook kapot is, ons reparatieteam kan hem vervangen of repareren.
Dit is wat je moet doen:
- Maak een foto van het kapotte stuk. Hoeft geen kunstwerk te zijn, zorg er gewoon voor dat de schade zichtbaar is.
- Zoek je bestelnummer op (je vindt het in je orderbevestigingsmail).
- Stuur beide naar info@valco.fi en beschrijf kort wat er gebeurd is.
Als de koptelefoon nog onder garantie valt (24 maanden vanaf de aankoopdatum) en het een materiaal- of fabricagefout betreft, wordt de reparatie gedekt door de garantie. Als de knop kapot ging door externe kracht – de hond vond hem lekker om op te kauwen, of iemand heeft er op gezeten – dan kost de reparatie je iets, maar het is een fractie van de prijs van een nieuwe koptelefoon.
Als niets helpt
Het Bluetooth-probleem zou opgelost moeten zijn met de stappen hierboven. Als dat niet het geval is, kan er een hardwaredefect in het Bluetooth-circuit zitten – en ook dan pakt ons reparatieteam het op. Stuur gewoon een mailtje naar info@valco.fi en we lossen het samen op.
Wij gooien geen koptelefoons in de prullenbak. We repareren ze, gebruiken ze, en luisteren er muziek mee. De Death Star financiert zichzelf niet als alles op de vuilnisbelt belandt.
