Als je koptelefoon ermee gestopt is – de hoofdband is geknakt, het kussen valt uit elkaar of een knopje reageert nergens meer op – geen paniek. 😅
Bedenk eerst of het een productiefout is of schade die tijdens gebruik is ontstaan. Onze garantie dekt fabricagefouten en materiaalgebreken.
Wat je doet:
• Neem contact op met de klantenservice via info@valco.fi en beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk.
• Ons team wijst je de juiste weg: meestal betekent dat het opsturen van het product naar ons servicecentrum, waar de defecte onderdelen worden gerepareerd of vervangen.
Is de garantie al verlopen, of heb je het er zelf naar gemaakt – een sneeuwfrees die even wilde proeven van je koptelefoon, of een tractorband die er dwars overheen reed – ook dan is er geen man overboord. We hebben een betaald reparatiepakket waarmee je de koptelefoon naar ons servicecentrum stuurt. Ons team maakt hem weer als nieuw, en jij luistert gewoon verder alsof er niets is gebeurd. 🎧💪
