Hoe herstel je losgeraakte oorkussens?
Oorkussens zijn verbruiksonderdelen. Ze drukken uren per dag tegen je hoofd en oren aan, dus op een gegeven moment geven ze het op. Dat betekent niet dat de koptelefoon slecht is – het betekent dat je hem gebruikt hebt. Zoals het hoort.
Goed nieuws: de kussens zijn ontworpen om vervangen te worden. Dit is geen probleem, maar gewoon onderhoud. Vergelijkbaar met een autoband wisselen. Alleen makkelijker.
Waarom lossen de kussens los of schilferen ze?
Kussens zijn gemaakt van kunstleer of stof, en hun levensduur hangt af van gebruik, huidvetten, vocht en opslag. Typisch gaan kussens ongeveer 1 tot 3 jaar mee.
De meest voorkomende oorzaken:
- Normale slijtage – Na meer dan een jaar intensief gebruik begint kunstleer te schilferen. Dat is volkomen normaal en geen materiaaldefect.
- Naadscheur – Soms scheurt het kussentje bij de naad. Als de koptelefoon jonger is dan 24 maanden en er geen sprake is van mechanische schade, kan dit een garantiekwestie zijn.
- Zweterig gebruik – Sport je met de koptelefoon op? Vocht versnelt het schilferen. De koptelefoon klaagt er niet over, de kussens wel.
Hoe vervang je de kussens
De vervanging is bewust simpel gehouden. Je hebt geen gereedschap nodig.
Oorkussens (VMK-serie):
- Pak het oude kussentje vast bij de rand van de oorschelp. Er zit geen schroefdraad, het kussentje klikt vast met een klein draaitje.
- Trek het oude kussentje er voorzichtig af
- Plaats het nieuwe kussentje en draai het iets met de klok mee, dan klikt het vast
- Herhaal aan de andere kant
- Klaar. De hele operatie duurt ongeveer 30 seconden.
Nieuwe kussens vind je op valcoaudio.com/nl bij de vervangkussens. Kies het juiste model – VMK20-kussens passen niet op de VMK25 en andersom. Weet je het model niet, check dan de binnenkant van de koptelefoon of stuur ons een foto.
Het kussentje van de hoofdband is een ander verhaal. Dat wordt niet als reserveonderdeel verkocht, maar vervangen door onze service. Stuur een berichtje naar info@valco.fi, dan spreken we de verzending af.
Valt dit onder de garantie?
Dat hangt ervan af.
- Koptelefoon jonger dan 24 maanden en het kussentje scheurt bij de naad zonder externe oorzaak: neem contact op via info@valco.fi, voeg een foto en je ordernummer toe. We beoordelen elk geval apart.
- Kussens die al meer dan een jaar in gebruik zijn en schilferen of verslechteren: dat is normale slijtage. De garantie dekt materiaaldefecten, geen ouderdomsverschijnselen. Nieuwe vervangkussens zijn goedkoop verkrijgbaar in de webshop.
Vuistregel: als de kussens eruitzien alsof ze een oorlog hebben overleefd, hebben ze waarschijnlijk gewoon een vol leven geleid.
Als dit niet helpt
Als de kussens niet beschikbaar zijn in de webshop, je het model niet kunt identificeren, of het bevestigingsmechanisme stuk is: stuur een berichtje naar info@valco.fi. Stuur een foto van de koptelefoon mee en vertel ons het model, dan lossen we het op. Ons serviceteam in Kajaani helpt je verder.
Het vervangen van kussens is precies de reden waarom wij repareerbare koptelefoons maken. Bij andere merken gooi je het hele ding weg en koop je een nieuwe. Bij ons koop je een setje kussens en luister je gewoon verder. Meer is het niet.
