Laten we beginnen met de eerlijkheid waar we om bekendstaan: de Nordell Micro heeft geen microfoon. Als de microfoon "niet werkt", komt dat doordat hij niet bestaat. Dit is geen defect maar een ontwerpkeuze – de Micro is een kleine luidspreker die één ding goed doet: geluid afspelen.
We snappen de verwarring. Veel Bluetooth-speakers doen ook dienst als handsfree-set, en het is volkomen logisch om aan te nemen dat de onze dat ook zou doen. Maar de Micro is gebouwd om spraak en muziek mee te luisteren, niet om mee te praten.
Wat gebeurt er echt tijdens een gesprek?
Wanneer er een oproep binnenkomt en de Micro met je telefoon is verbonden, gebeurt er in de praktijk een van deze twee dingen:
- Het gesprek blijft volledig op je telefoon. Je praat en luistert gewoon via de telefoon, en de Micro gaat na het gesprek verder met muziek afspelen.
- Het gespreksgeluid klinkt uit de speaker, maar de ander hoort je niet, omdat er geen microfoon is. Kies in dat geval in het belmenu van je telefoon de telefoon zelf als audiobron.
Als de ander je niet hoort, is er dus niets mis met je apparaat. Zet het geluid terug naar je telefoon en het werkt weer.
Wil je een speaker met een microfoon?
Als handsfree bellen via een speaker belangrijk voor je is, kijk dan naar de grotere broers:
- Nordell MK3 – een microfoon voor handsfree bellen, IPX7-bescherming en sowieso het manusje-van-alles van de familie.
- Nordell Max – een microfoon en ondersteuning voor spraakassistenten, als je meteen ook meer punch wilt.
Voor iedereen die een Micro heeft gekocht, ter geruststelling: je hebt alsnog een goede deal gedaan. Een kleiner apparaat, minder onderdelen die kapot kunnen. En hij is nog steeds uitstekend voor audioboeken en spraak – zet hem in een hoek van de kamer en het geluid klinkt groter dan het apparaat doet vermoeden.
Als het geluid echt een defect heeft
Als je probleem toch niet de microfoon was, maar dat de Micro geen geluid geeft of het geluid hapert, bekijk dan onze probleemoplossingsgidsen of stuur een bericht naar info@valco.fi. Vermeld je bestelnummer en wat je al hebt geprobeerd. De garantie is 24 maanden, en een defect dat onder de garantie valt lossen we op door je apparaat te vervangen door een werkend exemplaar.
