Dit is een van onze meest gestelde supportvragen, en het antwoord is tegelijk een opluchting én een klein beetje gênant. Je NL21 oordopjes hebben geen active noise cancelling. Nooit gehad. Dus hij is niet kapot – hij heeft het gewoon niet.
Adem even uit. Dit is eigenlijk goed nieuws, want er is niks mis met je apparaat.
Hoe ontstaat die verwarring?
De NL21 is ons betaalbare basismodel. Compact, waterbestendig, geweldig geluid – maar zonder active noise cancelling. ANC zit wel in onze VMK20 over-ear koptelefoon en een paar andere modellen, maar de NL21 heeft het niet.
De verwarring komt meestal door een van deze twee dingen:
- Je hebt de specs van een ander Valco-product gelezen en aangenomen dat die voor al onze modellen gelden. Begrijpelijk, maar nee.
- Oordopjes isoleren passief een deel van het omgevingsgeluid zodra ze goed in je gehoorgang zitten. Dit is geen ANC – het is natuurkunde. Als je overschakelt op een andere oorpuntmaat of de afdichting minder goed wordt, neemt die passieve isolatie af – en dat voelt alsof 'ANC ermee is gestopt'.
Hoe haal je de beste geluidisolatie uit je NL21
Geen ANC, maar je kunt de passieve isolatie wel flink verbeteren:
- Probeer alle oorpuntmaten die in de doos zaten. De juiste maat maakt een enorm verschil. Het punt moet je gehoorgang goed afsluiten – anders verdwijnt de bas en sijpelt de buitenwereld naar binnen.
- Check de vleugeltjes. De NL21 wordt geleverd met vleugeltjes in verschillende maten die de oordopjes op hun plek houden. Verkeerde maat betekent een losse pasvorm en minder isolatie.
- Maak je oorpunten schoon. Na verloop van tijd verzamelen ze oorsmeer en stof. Een vies puntje sluit niet goed meer af. Veeg ze even schoon met wat warm water.
- Vervang de oorpunten als ze zijn uitgehard of hun vorm verloren hebben. Siliconen gaat lang mee, maar niet eeuwig.
Als het puntje goed zit, isoleert de NL21 verrassend goed. Hij legt geen straalmotor het zwijgen op, maar kantoorgeluid op de achtergrond? Geen probleem.
Wat als je echt ANC wilt?
Als noise cancelling een absolute must voor je is, is de NL21 daar simpelweg niet het juiste product voor. Het is een beetje zoals klagen dat de motor van je fiets het niet doet. Hij is niet stuk – het is gewoon een fiets.
Bekijk ons assortiment voor een model met ANC. Of stuur ons een berichtje op info@valco.fi en we vertellen je welk model bij je past. We helpen je graag je geld aan het juiste product uit te geven – iemand moet tenslotte die alimentatie en de Death Star-termijnen betalen.
Als er iets anders aan de hand is
Als er echt iets mis is met de geluidskwaliteit – het geluid klinkt gedempt, één oordopje doet het niet, of je hoort gekraak – dan kan er sprake zijn van een echte defect. Probeer in dat geval het volgende:
- Reset de oordopjes: Leg beide oordopjes in het hoesje, sluit de oplaadkabel aan en houd het aanraakpaneel 5 seconden ingedrukt. Het blauwe lampje knippert één keer.
- Verwijder de koptelefoon uit de Bluetooth-lijst van je telefoon en koppel hem opnieuw.
- Controleer of er geen beschermsticker op de laadcontacten zit. Ja, dit is echt een veelvoorkomend probleem.
Als niets helpt, neem dan contact op via info@valco.fi en vermeld je ordernummer. Jasse en het team in Kajaani lossen het op. Wij repareren dingen – we gooien ze niet zomaar weg.
