Internationaal bestellen is geen raketwetenschap. Maar je zou versteld staan hoe vaak mensen het adres verknallen, waarna het pakket ergens in een Centraal-Europees sorteercentrum blijft ronddraaien als een koffer die nooit opgehaald wordt.
Zo zorg je dat je NL21 gewoon thuis aankomt.
Waarom komt het pakket niet aan?
Meestal is de reden simpel: er ontbreekt iets in het adres. De postcode is vergeten, het land staat er niet bij, of het straatadres is zo vaag dat de koerier er geen touw aan vast kan knopen. Soms is het adres ingevuld in een tekenset die het systeem niet herkent – Cyrillisch of Aziatische tekens komen er niet altijd doorheen.
We sturen NL21-koptelefoons naar meer dan 58 landen, dus internationale leveringen zijn voor ons dagelijkse kost. Het probleem ligt zelden aan onze kant. Het is gewoon dat adresveld dat correct ingevuld moet worden.
Hoe vul je je adres correct in
Volg deze stappen en je pakket vindt zijn weg wel:
- Volledige naam – Voor- en achternaam, precies zoals op je bel of brievenbus staat
- Straatadres – Straatnaam en huisnummer. Woon je in een appartementencomplex, voeg dan ook de ingang en het appartementnummer toe
- Postcode – Dit is het belangrijkste. Zonder postcode belandt je pakket in het niets
- Stad – Vul de stad in die écht bij de postcode hoort
- Land – Selecteer het land uit het dropdownmenu. Als je het handmatig intypt, gebruik dan de Engelse naam (bijv. "Germany", niet "Duitsland" of "Deutschland")
- Telefoonnummer – Zet de landcode vooraan (bijv. +49 voor Duitsland, +44 voor het VK). De koerier belt je als de bel het niet doet
Voorbeeld van een correct ingevuld adres:
