Se le tue cuffie si sono spezzate o ti hanno mollato in qualche altro modo – per esempio l'archetto è incrinato, il cuscinetto si sta sfaldando o un tasto ha deciso di andare in pensione anticipata – niente panico. 😅
Prima di tutto, valuta se si tratta di un difetto di fabbricazione o di un danno causato dall'uso. Il nostro servizio di garanzia copre i difetti di fabbricazione e i vizi dei materiali.
Cosa fare:
• Contatta il servizio clienti all'indirizzo info@valco.fi e descrivi il problema nel dettaglio.
• Il nostro team ti guiderà verso la soluzione giusta: di solito significa spedire il prodotto al nostro centro assistenza, dove le parti difettose verranno riparate o sostituite.
Se la garanzia è già scaduta o il danno te lo sei procurato da solo – magari uno spazzaneve ha deciso di fare uno spuntino con le tue cuffie, o sono finite sotto la ruota di un trattore – niente panico. Abbiamo un pacchetto di riparazione a pagamento che ti permette di spedire le cuffie al nostro centro assistenza. Il nostro team le rimetterà in sesto e tu tornerai ad ascoltare musica, podcast o audiolibri come se nulla fosse. 🎧💪
