Quindi il cane ha deciso di fare un po' di stress test alle tue cuffie. Tranquillo – non sei il primo e non sarai l'ultimo ad avere un animale domestico con gusti particolari in fatto di riparabilità. La buona notizia è che le sistemiamo. La cattiva è che il cane non pagherà il conto.
Quanto costa la riparazione?
Il prezzo dipende da cosa si è rotto. I bracci, le coppette e il padiglione del VMK15 sono tutti sostituibili, quindi la maggior parte dei danni meccanici è risolvibile.
Siccome si tratta di un danno causato dal cane e non di un difetto di produzione, non è coperto dalla garanzia di 24 mesi. In questo caso serve il nostro servizio di riparazione. Costa 69 € fissi, qualunque sia il guasto, e nel prezzo sono compresi la riparazione, i ricambi e la spedizione in entrambe le direzioni. In più ricevi un anno di garanzia aggiuntiva a partire dalla riparazione. La riparazione si ordina dal nostro negozio online.
Il danno vogliamo comunque vederlo prima. Non per calcolare il prezzo, quello è già fisso, ma per capire se resta abbastanza cuffia da rimettere insieme. Per questo abbiamo bisogno di:
- Una foto del danno – preferibilmente una che mostri chiaramente cosa è successo ai bracci
- Il tuo numero d'ordine – lo trovi nella mail di conferma ordine
- Una breve descrizione – cosa è successo e cosa si è rotto
Manda tutto a info@valco.fi e ti diciamo se la riparazione ha senso prima che tu ordini qualsiasi cosa.
E l'ufficio di Tampere?
Il servizio di riparazione Valco opera da Kajaani. Purtroppo non abbiamo una sede a Tampere dove poter gestire le riparazioni di persona. Lo so – Kajaani non è proprio dietro l'angolo, ma è lì che lavorano i nostri maghi.
In pratica il processo funziona così:
- Mandaci una foto e il numero d'ordine via email
- Confermiamo che le cuffie sono riparabili e ti mandiamo le istruzioni di spedizione
- Ordini la riparazione dal negozio online, 69 € fissi senza costi nascosti
- Spedisci le cuffie a Kajaani, e la spedizione in entrambe le direzioni è compresa nel prezzo
- Hannes e il team di assistenza le riparano e te le rispediscono
La spedizione sembra una seccatura, ma in realtà è più veloce di quanto pensi. E non devi fare la fila da nessuna parte.
Se sei indeciso
Il VMK15 è un modello accessibile, quindi capiamo benissimo se ti stai chiedendo se vale la pena ripararlo o comprarne un paio nuovo. Il prezzo resta di 69 € qualunque sia il guasto, così sai in anticipo su cosa stai decidendo. E se le cuffie sono davvero ridotte in atomi te lo diciamo, invece di prenderti i soldi.
Ma se il danno riguarda solo un braccio o una parte del padiglione, la riparazione è quasi sempre la scelta più intelligente. E anche l'ambiente ti ringrazierà – anche se non siamo esattamente una di quelle aziende che si vantano di essere green.
Scrivici a info@valco.fi e sistemiamo tutto. Al cane puoi dire che la prossima volta scelga qualcosa di più economico da sgranocchiare – tipo le pantofole del padrone.
