Gli auricolari NL21 non si caricano. Batteria a zero, li hai messi nella custodia e non succede niente. L'abbiamo già visto. Di solito il motivo è o imbarazzantemente semplice o richiede un po' di troubleshooting. Vediamo entrambi i casi.
I nastri protettivi – il classico
I contatti di ricarica degli NL21 hanno dei piccoli nastri protettivi trasparenti. Servono per il trasporto e vanno rimossi prima dell'uso. Sono volutamente difficili da vedere, perché la vita è così.
È di gran lunga il motivo più comune per cui la ricarica non funziona sugli auricolari nuovi. Nessun problema – non sei il primo e non sarai l'ultimo. Controlla il fondo degli auricolari e i contatti all'interno della custodia.
Come risolvere
Seguili in ordine:
- Rimuovi i nastri protettivi. Controlla i pin di ricarica sugli auricolari e i contatti all'interno della custodia. Stacca tutti i nastri e le pellicole che trovi.
- Pulisci i contatti. Se gli auricolari sono in uso da un po', i contatti raccolgono pelucchi, cerume e tutta l'altra roba che la vita ci butta addosso. Puliscili con un cotton fioc asciutto o un piccolo pennellino.
- Prova un cavo USB-C diverso. Non tutti i cavi sono uguali. Quel cavo di recupero dal cassetto potrebbe essere solo per la ricarica, o semplicemente esaurito. Provane un altro.
- Prova un caricatore diverso. La porta USB del computer a volte non eroga abbastanza corrente. Usa invece un caricatore da parete per smartphone.
- Controlla il posizionamento degli auricolari nella custodia. Gli auricolari NL21 vanno inseriti nella custodia con un orientamento preciso. Se un auricolare non è posizionato correttamente, i contatti non si allineano. Premi gli auricolari fino in fondo e assicurati che scattino in posizione.
- Resetta gli auricolari. Metti gli auricolari nella custodia, collega il cavo di ricarica e tieni premuto il pannello touch su entrambi gli auricolari per cinque secondi. Una luce blu lampeggerà una volta. Questo resetta gli auricolari.
Se la custodia non si carica affatto
Se il LED della custodia non reagisce in alcun modo quando colleghi il cavo, il problema è quasi certamente nel connettore USB-C o nella batteria della custodia. Fai un altro tentativo con un cavo e un caricatore diversi. Se non cambia nulla, è un guasto hardware.
Se non funziona niente
Se hai seguito tutti i passaggi e non hai risolto niente, contattaci a info@valco.fi. Nel messaggio includi:
- Numero d'ordine
- Una foto dell'interno della custodia (così possiamo vedere le condizioni dei contatti)
- Una breve descrizione di cosa hai già provato
Il nostro team di assistenza a Kajaani ci pensa lui. I guasti coperti da garanzia vengono gestiti senza costi aggiuntivi. Gli NL21 hanno una garanzia di 24 mesi, e un problema di ricarica è esattamente il tipo di cosa che copre, a patto che tu non abbia usato la custodia come posacenere.
E ricorda: ogni auricolare riparato è un passo in più verso la Morte Nera. Non buttiamo niente nel cestino.
