Le tue cuffie stanno tirando le cuoia?
Nessun panico. Anche se la garanzia è scaduta da un pezzo, non buttiamo le tue cuffie nel cestino. Per questo abbiamo inventato il kit di riparazione: copre quello che la garanzia non copre più.
Cosa include il kit di riparazione?
• Revisione completa: niente cavi che penzolano e niente padiglioni storti.
• Ricambi inclusi nel prezzo (sì, la batteria viene sostituita se ha deciso di andare in pensione anticipata).
• Spedizione andata e ritorno all'interno dell'UE: niente costi nascosti o sorprese, tranne forse scoprire che qualcun altro paga il conto.
E se il tuo cane le ha usate come spuntino mattutino o hai provato a caricarle con il caricatore rapido di un'auto elettrica: mandaci i rottami. Le rimettiamo insieme e te le restituiamo come nuove, a una frazione del prezzo di un paio nuovo.
Per chi è questo servizio?
• Solo per i modelli VMK19, VMK20 e VMK25.
• Non importa se il problema è emerso alla scadenza della garanzia o se te lo sei causato da solo: lo sistemiamo.
• Il servizio è attivo solo all'interno dell'UE: la burocrazia doganale altrimenti si mangerebbe tutto quanto.
Come funziona il processo?
• Acquista il kit di riparazione dallo store online di Valco.
• Contatta il nostro servizio clienti: riceverai un'etichetta di spedizione e le istruzioni dettagliate.
• Imballa le cuffie con cura (non dentro a un calzino, grazie), includi il numero d'ordine, i tuoi contatti e descrivi cosa non funziona: non leggiamo nel pensiero.
• Spedisci il pacco. Sistemiamo tutto e ti restituiamo le cuffie funzionanti.
