Si ton casque a rendu l'âme, arceau fissuré, coussinets qui partent en lambeaux, bouton qui ne répond plus à rien, pas de panique. 😅
Commence par te demander si c'est un défaut de fabrication ou un dommage survenu à l'usage. Notre service de garantie couvre les défauts de fabrication et les vices matériels.
Ce qu'il faut faire :
• Contacte notre service client à info@valco.fi en décrivant le problème en détail.
• Notre équipe t'orientera vers la bonne solution : en général, il s'agit d'envoyer le produit à notre centre de service, où les pièces défectueuses seront réparées ou remplacées.
Si la garantie est expirée ou que le dommage est de ton fait, le chasse-neige du voisin a eu envie de goûter à ton casque, ou il a fini sous une roue de tracteur, pas de souci non plus. On propose un forfait de réparation payant qui te permet d'envoyer le casque à notre centre de service. L'équipe s'en occupe, et tu retrouves musique, podcasts et livres audio comme si de rien n'était. 🎧💪
