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Je voudrais échanger mon casque VMK25 contre un modèle plus récent ?

Mis à jour Vérifié par l'équipe d'assistance Valco

Symptôme

Le client souhaite échanger son ancien casque VMK25 contre un modèle plus récent et se renseigne sur le programme de reprise.


Solution rapide

Contacte notre service client à info@valco.fi en indiquant quel casque tu as et vers quel modèle tu veux passer – on s'occupe du reste.

Alors comme ça, tu as un VMK25 et ton regard commence à dériver vers les modèles plus récents. Compréhensible. Le VMK25 est un excellent casque, mais le VMK25.2 a apporté des améliorations qui font paraître l'ancien modèle un peu comme comparer un Commodore 64 et un 128. Les deux fonctionnent, mais on aime quand même évoluer.

Bonne nouvelle : on a un programme de reprise.

Comment fonctionne la reprise ?

Chez Valco, on pense qu'un casque usagé n'a rien à faire dans une décharge. C'est pourquoi on reprend les anciens casques et on te donne un crédit sur le prix d'une nouvelle paire. En pratique, ça se passe comme ça :

  • Contacte le service client à info@valco.fi
  • Indique-nous quel modèle tu as (en l'occurrence le VMK25) et vers quel modèle tu veux passer
  • On te communique le montant du crédit et les instructions d'envoi
  • Tu nous envoies l'ancien casque, on t'envoie un code de réduction.

Le montant du crédit dépend du modèle. En toute honnêteté : on ne va pas te racheter ton casque à prix d'or, mais tu en tireras quand même plus que si tu le laisses moisir au fond d'un carton.

Qu'est-ce qu'il faut envoyer ?

Envoie tout ce que tu as avec le casque :

  • Le casque (surprenant, je sais)
  • La housse de transport, si tu l'as encore
  • Le câble AUX et le câble de charge USB-C, si tu les as
  • Les coques latérales, si tu en as des rechange

Si les coussinets sont usés et ont l'air d'avoir servi de jouet à mâcher pour un labrador, ils partiront probablement au recyclage. Pas de problème. Notre équipe technique à Kajaani passe en revue chaque casque retourné et récupère tout ce qui peut l'être. L'électronique, les haut-parleurs et les autres pièces repartent pour une nouvelle vie dans des appareils reconditionnés.

Qu'est-ce que j'obtiens en échange ?

Le VMK25.2 est la suite logique du VMK25. Extérieurement ils se ressemblent comme deux gouttes d'eau, mais il s'est passé beaucoup de choses à l'intérieur :

  • Bluetooth 5.4 (au lieu du 5.1) – une connexion plus stable
  • 55 heures d'autonomie avec l'ANC activé – cinq heures de plus que le VMK25
  • 95 heures de communication – de quoi rester en ligne jusqu'à ce que tes amis arrêtent de décrocher
  • Réponse en fréquence améliorée – Jasse a affiné le rendu sonore pour plus d'équilibre encore
  • Micro-perche sans fil disponible en accessoire

En pratique, tu repars avec un meilleur casque et on donne une seconde vie à l'ancien. Tout le monde y gagne.

Comment démarrer

Envoie un e-mail à info@valco.fi en indiquant dans le message :

  1. Ton modèle actuel (VMK25)
  2. Le modèle souhaité (p. ex. VMK25.2)
  3. Ton numéro de commande, si tu t'en souviens
  4. Une brève description de l'état du casque

On te répond avec le montant du crédit. Pas besoin d'appeler, de patienter en ligne ou de remplir cinq formulaires. Un seul e-mail suffit.

Chaque reprise finance encore 0,000001 % de notre Étoile de la Mort. Merci pour ton service à l'Empire.

Toujours coincé ?

On comprend, la technologie est censée marcher, point. Si ces étapes n'ont rien réglé, notre équipe support est là. Pense à inclure les infos suivantes quand tu nous contactes :

  • Le modèle de ton produit et la version du firmware
  • Une description du problème
  • Les étapes de cet article que tu as déjà essayées

Petite mise au point : on est une toute petite boîte et personne ici n'a le temps de rédiger tous ces articles à la main, donc ils ont été générés par une IA. Certains sont forcément à côté de la plaque. Si cet article est faux, trompeur ou simplement nul, signale-le nous, on passe en revue les articles signalés et on les corrige ou on les supprime.

Valco VMK25.2 casque ANC premium

VMK25.2

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VMK25.2 on vastalause nykyteknologialle: näissä kuulokkeissa ei ole tekoälyä, sykemittareita tai raivostuttavia hipaisukytkimiä. Olemme keskittyneet vain pyhään kolminaisuuteen: studiotason äänenlaatuun, täydelliseen istuvuuteen ja massiiviseen akunkestoon. Vaikka ulkokuori on tuttu ja turvallinen, uusi teknologia pellin alla tekee tästä kiistatta parhaan kuulokkeemme. Valco on valinta sinulle, joka haluat kuunnella musiikkia, etkä säätää asetuksia.