Dans la vie, il y a deux types de problèmes : ceux qui n'ont pas de solution, et les problèmes Bluetooth. Heureusement, ces derniers en ont presque toujours une. Le VMK20 est un casque fiable, mais il arrive que son circuit Bluetooth parte en vrille, surtout s'il a traîné au fond d'un sac ou d'une poche de manteau pendant des mois sans être utilisé. Pas de panique. En général, ça se règle facilement.
Pourquoi le Bluetooth fait des siennes ?
Le circuit Bluetooth du VMK20 mémorise les appareils déjà jumelés. Parfois, il reste bloqué à chercher un appareil qui n'est plus là, ou dont l'adresse Bluetooth a changé après une mise à jour. Le circuit se fige, comme quelqu'un au comptoir d'une brasserie qui n'arrive pas à choisir entre la blonde et la brune.
Autre cause fréquente : le casque est resté inutilisé longtemps. La batterie s'est peut-être complètement vidée, et au redémarrage, le circuit Bluetooth ne repart pas correctement.
Troisième grand classique : ton téléphone ou ordinateur est déjà jumelé au VMK20, mais l'appareil essaie de se connecter à un autre équipement Bluetooth en priorité. Le Multipoint est pratique, mais il lui arrive de brouiller les cartes.
Comment régler le problème
1. Réinitialiser le circuit Bluetooth (reset AUX)
C'est le bouton magique du VMK20, sauf que ce n'est pas un bouton, c'est un câble :
- Prends un câble AUX 3,5 mm (celui livré avec le casque)
- Branche-le dans la prise 3,5 mm située sous le casque
- Débranche le câble
- Ça coupe le circuit Bluetooth et le force à repartir de zéro
2. Charger correctement le casque
- Branche un chargeur USB-C et laisse le casque charger au moins une heure
- Si la batterie était complètement à plat, le casque peut mettre un moment avant de réagir à quoi que ce soit
3. Supprimer l'ancien jumelage sur ton téléphone
- Va dans les paramètres Bluetooth de ton téléphone
- Retrouve le VMK20 dans la liste des appareils jumelés
- Sélectionne 'Oublier l'appareil' ou 'Supprimer le jumelage'
- Désactive le Bluetooth de ton téléphone puis réactive-le
4. Jumeler à nouveau
- Allume le VMK20 en appuyant sur le bouton MFB de l'oreillette droite (celui du milieu, alias le bouton à tout faire)
- Le casque devrait passer automatiquement en mode jumelage s'il ne trouve aucune connexion existante
- Si ce n'est pas le cas, maintiens le bouton MFB enfoncé environ 5 secondes jusqu'à entendre le signal sonore de jumelage
- Cherche 'VMK20' dans la liste Bluetooth de ton téléphone et connecte-toi
5. Vérifier qu'un autre appareil ne monopolise pas la connexion
Le VMK20 prend en charge le Multipoint : il peut être jumelé à deux appareils simultanément. Si le casque se connecte d'abord à ton ordinateur de bureau, ton téléphone risque de se retrouver en liste d'attente. Désactive le Bluetooth sur les appareils que tu n'utilises pas pour le moment.
Si rien de tout ça ne fonctionne
Si le reset AUX, la recharge et le nouveau jumelage n'y font rien, il s'agit peut-être d'un bug plus rare dans le circuit Bluetooth. C'est le moment de faire appel aux experts.
- Envoie un e-mail à info@valco.fi
- Joins ton numéro de commande et une photo du casque (histoire qu'on sache à quelle révision on a affaire)
- Notre équipe SAV à Kajaani s'occupera de la réparation, on ne jette pas un casque à la première contrariété
Si la garantie est encore valable (24 mois à partir de la date d'achat), la réparation est gratuite. Hors garantie, on propose un forfait réparation qui reste bien moins cher que de racheter un casque neuf.
En général, l'astuce du câble AUX suffit. C'est un peu comme redémarrer un ordinateur : bête comme chou, mais ça marche étonnamment souvent. Et si tu as égaré le câble, n'importe quel câble 3,5 mm fera l'affaire. Pas forcément le nôtre.
