Ton casque est en train de rendre l'âme ?
Pas de panique. Même si la garantie est expirée depuis longtemps, on ne balance pas ton casque à la poubelle. C'est pour ça qu'on a inventé le kit de réparation, il prend le relais là où la garantie s'arrête.
Qu'est-ce qu'il y a dans le kit de réparation ?
• Révision complète, plus de câbles qui traînent ni de coques déformées.
• Pièces de rechange incluses dans le prix (oui, la batterie sera remplacée si elle a décidé de prendre sa retraite).
• Frais de port dans les deux sens au sein de l'UE, aucun frais caché ni mauvaise surprise, sauf peut-être de découvrir que c'est quelqu'un d'autre qui règle l'addition.
Et si ton chien a grignoté ton casque au petit-déjeuner ou que tu as essayé de le charger avec une borne de recharge rapide pour voiture électrique, envoie-nous ce qui reste ! On remet tout ça en ordre et on te le renvoie comme neuf, pour une fraction du prix d'un casque neuf.
Pour qui est ce service ?
• Uniquement pour les modèles VMK19, VMK20 et VMK25.
• Peu importe si la panne est apparue en fin de garantie ou si tu en es entièrement responsable, on s'en occupe.
• Le service fonctionne uniquement au sein de l'UE pour l'instant, la bureaucratie douanière aurait autrement raison de l'opération.
Comment ça marche ?
• Achète le kit de réparation sur la boutique en ligne Valco.
• Contacte notre service client et tu recevras une étiquette d'expédition ainsi que des instructions détaillées.
• Emballe soigneusement le casque (pas juste dans une chaussette, merci), joins ton numéro de commande, tes coordonnées et une description de ce qui ne va pas, on n'est pas médiums.
• Envoie le colis. On répare et on te renvoie ton casque en état de marche.
