Nordell Micro ne t'a pas gagné. Pas de problème. Une petite enceinte, c'est pas pour tout le monde, et parfois les attentes et la réalité ne se donnent tout simplement pas la main. Un retour, c'est faisable, mais avant de tout remballer, on passe en revue deux ou trois trucs. La situation est peut-être encore rattrapable.
Pourquoi ça sonne comme ça ?
Nordell Micro, c'est une enceinte Bluetooth de 200 grammes, format poche, avec un unique haut-parleur de 40 mm et 8 watts de puissance. Elle est conçue pour t'accompagner partout, pas pour remplir un salon. Jasse l'a réglée pour privilégier la clarté, la voix, les livres audio et les podcasts y sonnent bien. Le bass-monstre, en revanche, ne sera pas au rendez-vous, parce que les lois de la physique, ça ne se négocie pas.
Quelques astuces avant de retourner, quand même :
- Place l'enceinte dans un coin ou contre un mur. L'acoustique de la pièce fait des miracles. Dans un coin, les graves sont renforcés par les lois de la nature.
- Essaie le couplage stéréo. Si tu as la chance d'avoir deux Micro, appuie sur le bouton Play/Pause des deux et attends le son di-di. Deux Micro en stéréo, c'est une tout autre expérience qu'un seul en mono.
- Vérifie la source. Le codec Bluetooth utilisé est le SBC, donc la qualité du service de streaming compte. Il y a une vraie différence entre Spotify Free et la qualité maximale.
Tu as tout essayé et ton avis n'a pas bougé ? On passe à la suite.
Comment retourner le produit
Le retour est une procédure simple. Il te faut ton numéro de commande, tu le trouveras dans l'e-mail de confirmation de commande.
- Rends-toi sur valco.fi et trouve le formulaire de retour
- Remplis le formulaire avec ton numéro de commande et choisis le motif du retour
- Emballe l'enceinte dans l'emballage d'origine (ou équivalent, du moment que c'est bien protégé)
- Envoie le colis à l'adresse indiquée dans le formulaire
Le droit de retour prévu par le Code de la consommation est de 14 jours à compter de la réception du produit. C'est une limite ferme, alors ne laisse pas traîner.
Si ça coince
Le formulaire ne répond plus ? Numéro de commande introuvable ? Paiement Klarna bloqué ? Envoie un e-mail à info@valco.fi avec ton numéro de commande. On s'occupe du reste.
Si tu as payé avec Klarna, le retour apparaîtra de leur côté une fois qu'on aura réceptionné et traité le colis. Ça prend généralement quelques jours ouvrés.
Une dernière chose
On ne t'en veut pas. Vraiment. Nordell Micro, c'est une petite enceinte à petit prix, et elle ne prétend pas remplacer un home cinéma. Si un jour tu cherches un casque ou une enceinte plus imposante, tu sais où nous trouver. Chaque euro nous rapproche de 0,000001 % de l'Étoile de la Mort, mais cet argent viendra d'ailleurs aussi.
