Commence par vérifier la batterie
La raison la plus courante pour laquelle un Nordell Max refuse de s'allumer, c'est une batterie à plat. On sait, ça paraît évident. Mais crois-nous, 90 % de ces cas se règlent avec une simple charge.
1. Connecte le câble USB-C à l'enceinte.
2. Branche l'autre extrémité sur un chargeur qui fonctionne (un chargeur mural, pas un port USB d'ordinateur).
3. Attends au moins 30 minutes.
4. Essaie d'allumer l'enceinte en maintenant le bouton marche/arrêt appuyé (3 à 5 secondes).
Si la charge ne change rien
Si l'enceinte refuse toujours de se réveiller après la charge, essaie les étapes suivantes :
- Teste un autre câble USB-C. Le câble est peut-être défectueux.
- Teste un autre chargeur. Vérifie qu'il fonctionne en le branchant sur ton téléphone, par exemple.
- Inspecte le port de charge : il y a de la poussière ou des saletés dedans ? Souffle doucement ou utilise un cure-dent avec précaution.
- Tente une réinitialisation : maintiens le bouton marche/arrêt enfoncé pendant 15 secondes, même si l'enceinte semble éteinte.
Dégâts des eaux
Le Nordell Max est résistant à l'eau, mais pas étanche. Si l'enceinte a bien pris l'eau (piscine, grosse averse), laisse-la sécher complètement avant de la charger.
Ne charge jamais une enceinte mouillée, tu risques de l'abîmer définitivement. Laisse-la sécher 24 à 48 heures dans une pièce chaude avant d'essayer de la charger ou de l'allumer.
Contacter le support
Si rien de tout ça n'a marché, il y a peut-être un défaut sur l'enceinte. Écris-nous à support@valco.fi en nous indiquant :
- Quand l'enceinte a arrêté de fonctionner
- Si elle a pris l'eau ou a fait une chute
- Ce que tu as déjà essayé
On va trouver une solution ensemble.
