Nordell Micro ei saanut sinua vakuuttuneeksi. Se käy. Pieni kaiutin ei ole kaikkien juttu, ja joskus odotukset ja todellisuus eivät vaan kohtaa. Palautus hoituu kyllä – mutta ennen kuin pakkaat sen takaisin laatikkoon, käydään läpi pari asiaa. Ehkä tilanne on vielä pelastettavissa.
Miksi se kuulostaa siltä miltä kuulostaa?
Nordell Micro on 200 gramman taskukokoinen kaiutin, jossa on yksi 40 mm elementti ja 8 wattia tehoa. Se on suunniteltu kulkemaan mukana, ei täyttämään olohuonetta. Jasse viritti sen painottamaan selkeyttä – puhe, äänikirjat ja podcastit kuulostavat sillä hyvältä. Massiivista bassoa siitä ei saa irti, koska fysiikka on fysiikkaa.
Muutama niksi kuitenkin ennen palautusta:
- Laita kaiutin nurkkaan tai seinän viereen. Huoneen akustiikka tekee ihmeitä. Nurkkaan sijoitettuna basso vahvistuu ihan luonnonlakien ansiosta.
- Kokeilepa stereoyhdistämistä. Jos sinulla sattuu olemaan kaksi Microa, paina molemmissa Play/Pause-nappia ja odota kunnes kuulet "di-di"-äänen. Kaksi Microa stereona on ihan eri kokemus kuin yksi mono.
- Tarkista lähde. Bluetooth-koodekkina toimii SBC, joten striimauspalvelun oma laatu vaikuttaa. Spotify Freellä ja täydellä laadulla on eroa.
Jos kokeilit näitä eikä fiilis muuttunut, niin eteenpäin.
Näin palautat tuotteen
Palautus on suoraviivainen prosessi. Tarvitset tilausnumerosi – se löytyy tilausvahvistussähköpostista.
- Mene osoitteeseen valco.fi ja etsi palautuslomake
- Täytä lomake tilausnumerollasi ja valitse palautuksen syy
- Pakkaa kaiutin alkuperäiseen pakkaukseen (tai vastaavaan, kunhan se on suojassa)
- Lähetä paketti lomakkeessa annettuun osoitteeseen
Kuluttajansuojalain mukainen palautusoikeus on 14 päivää siitä kun sait tuotteen. Tämä on ehdoton takaraja, joten älä jätä asiaa hautumaan liian pitkäksi.
Jos jokin mättää
Lomake ei toimi? Tilausnumero hukassa? Klarna-maksu jäänyt roikkumaan? Laita sähköpostia osoitteeseen info@valco.fi ja kerro tilausnumerosi. Me selvitämme loput.
Jos maksoit Klarnalla, palautus näkyy Klarnan päässä sen jälkeen kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksen. Tässä menee yleensä muutama arkipäivä.
Vielä yksi juttu
Me emme ole loukkaantuneita. Oikeasti. Nordell Micro on pieni kaiutin pieneen hintaan, eikä se yritäkään olla kotiteatterin korvike. Jos joskus kaipaat kuulokkeita tai isompaa kaiutinta, tiedät mistä meidät löytää. Jokainen eurokin vie meitä 0.000001 % lähemmäs Kuolemantähteä – mutta sekin raha tulee kyllä jostain muualta.
