Oikea nappi on hiljentynyt kuin suomalainen hississä. Punainen valo vilkkuu, mutta ääntä ei kuulu. Vasen nappi soittaa kuin mitään ei olisi tapahtunut. Turhauttavaa, mutta älä vielä heitä pyyhettä kehään – tämä on yleensä korjattavissa ilman huoltoa.
Miksi oikea nappi on mykkä?
NL25-napeissa oikea kuuloke on niin sanottu pääkuuloke. Se yhdistää puhelimeen ja välittää äänen vasemmalle. Jos tämä yhteys nappien välillä katkeaa – esimerkiksi pudotuksen, Bluetooth-häiriön tai ohjelmistohäikkäyksen takia – oikea nappi saattaa jäädä jumiin tilaan, jossa se vilkuttaa punaista mutta ei toista ääntä.
Punainen vilkku tarkoittaa yleensä sitä, että nappi yrittää paritusta eikä löydä pariaan. Napit ovat vaan menneet sekaisin siitä, kuka puhuu kenelle.
Näin korjaat
1. Factory reset (tehdaspalautus)
Tämä on ensimmäinen ja tärkein askel:
- Laita molemmat napit latauskoteloon
- Avaa kotelon kansi (muista: avausura on yhdellä puolella, älä väännä saranakohdasta)
- Pidä kotelon pohjassa olevaa nappia pohjassa 5 sekuntia
- Nappien LED-valot välähtävät – reset on tehty
- Sulje kansi ja odota pari sekuntia
2. Parita uudelleen
- Avaa kotelon kansi nappien ollessa sisällä
- Poista puhelimesi Bluetooth-asetuksista vanha NL25-paritus kokonaan (unohda laite)
- Napit menevät automaattisesti paritustilaan
- Etsi puhelimella "NL25" ja yhdistä
3. Tarkista perusasiat
- Puhdista oikean napin latausliittimet (kotelon sisällä olevat kontaktipinnat) kuivalla liinalla tai pumpulipuikolla. Korvavaha ja pöly ovat latauksen vihollisia.
- Varmista, ettei oikean napin kontaktorissa ole vielä tehtaan suojakalvoa. Kyllä, tämä on käynyt useammin kuin kehtaamme myöntää.
- Kokeile ladata koteloa vartin verran ennen resettiä, jos kotelo on ollut tyhjänä.
4. Testaa Vincent van Gogh -tila
NL25 toimii myös yhdellä napilla kerrallaan. Ota pelkkä oikea nappi kotelosta ja katso, yhdistääkö se puhelimeen yksinään. Jos yhdistää ja ääni kuuluu, ongelma on nappien keskinäisessä parituksessa – ja factory reset hoitaa sen. Jos oikea nappi ei yksinäänkään toista ääntä, kyseessä voi olla rautaongelma.
Jos ei auta
Jos factory reset ei herätä oikeaa nappia henkiin, laite tarvitsee huoltoa. Lähetä meille:
- Kuva kuulokkeista (mielellään molemmat napit ja kotelo)
- Tilausnumero tai tilauksessa käytetty sähköpostiosoite
- Lyhyt kuvaus siitä mitä tapahtui (putosko nappi, tuliko sateessa vai lakkasko vaan toimimasta)
Laita viesti osoitteeseen info@valco.fi tai tukisivuston kautta. Huoltotiimimme Kajaanissa korjaa nämä. Meillä kuulokkeita ei heitetä roskiin – se on koko pointti.
Ja jos nappi putosi korvasta ennen kuin lakkasi toimimasta: kokeilepa eri kokoista kärkeä. Memory foam -kärjet pysyvät korvassa paremmin kuin silikonit, varsinkin jos elämäntyyliin kuuluu enemmän liikettä kuin sohvalla makaamista.
