Kuulokkeet siis päättivät alkaa elämään omaa elämäänsä. "Silence... transparency mode... silence... transparency mode..." – kuin joku olisi jäänyt jumiin karuselliin. Ei hätää, tämä ei tarkoita että kuulokkeisiin on muuttanut poltergeist. Ongelma on lähes aina joko jumittunut painike tai pieni ohjelmistohäikkä, ja se ratkeaa yleensä parissa minuutissa.
Miksi kuulokkeet sekoilevat?
NL25:ssä ANC-tilaa vaihdetaan vasemman kuulokkeen painikkeella: yksi painallus kiertää järjestyksessä ANC päällä, läpikuuntelu ja ANC pois. Kun tilat alkavat pyöriä itsekseen, syy on käytännössä aina jokin näistä:
- Painike on jumissa tai painuu vahingossa. Lika, hiki tai mekaaninen vika pitää nappia painettuna, ja kuulokkeet tulkitsevat sen toistuviksi painalluksiksi.
- Ohjelmisto meni solmuun. Elektroniikka tekee joskus tällaista. Ihan kuten tietokone, joka päättää yhtäkkiä avata sata ikkunaa ilman syytä.
- Jokin painaa nappia puolestasi. Painikkeet ovat nappien ulkopinnalla – jos säädät kuulokkeen asentoa korvassa jatkuvasti tai pipo painaa nappia, kuuloke tottelee.
Näin korjaat
1. Resetoi kuulokkeet
Tämä on ensimmäinen ja tärkein askel. Reset nollaa ohjelmiston tilan ja lopettaa moodien pyörityksen.
- NL25: laita molemmat napit latauskoteloon, jätä kansi auki ja pidä kotelon nappia pohjassa viisi sekuntia. Tehdasasetukset palautuvat. Poista sen jälkeen NL25 puhelimen Bluetooth-listalta ja pariliitä uudelleen.
- Sankakuulokkeet (VMK-sarja): kytke AUX-kaapeli kuulokkeisiin ja irrota se. Tämä toimii resettinä. Yksinkertaista kuin mikä.
Jos et ole varma miten juuri sinun mallisi resetoidaan, tarkista käyttöohjeet – ne löytyvät myös osoitteesta valco.support.
2. Tarkista painikkeet
- Katso ettei napin ympärille ole kertynyt likaa tai roskaa.
- Paina nappia muutaman kerran ja tunne, palaako se normaalisti ylös. Jos nappi tuntuu tahmealta tai jää pohjaan, siinäpä syy.
- Puhdista napin ympäristö varovasti kuivalla liinalla tai pehmeällä harjalla.
- Tarkista myös, ettei uusissa kuulokkeissa ole enää suojakalvoja paikoillaan.
3. Tarkista istuvuus
- Kokeile eri kokoista korvasovitetta. Kun nappi istuu korvassa tukevasti, sitä ei tarvitse säätää jatkuvasti, eikä painike saa vahinkopainalluksia.
- Jos käytät pipoa tai kuulosuojaimia nappien päällä, kokeile hetki ilman ja katso toistuuko ongelma.
Jos ei auta
Jos resetin jälkeenkin kuulokkeet jatkavat omaa ANC-diskoa, kyseessä on todennäköisesti mekaaninen vika painikkeessa. Silloin homma vaatii huoltoa.
Lähetä meille:
- Kuva kuulokkeista
- Tilausnumero
- Lyhyt kuvaus ongelmasta
Sähköpostilla osoitteeseen info@valco.fi, niin katsomme asian kuntoon. Takuu on voimassa 24 kuukautta, ja takuuseen kuuluva vika hoidetaan vaihtamalla tilalle toimiva laite.
Ja hei, jos kuulokkeet sattuvat sanomaan jotain muutakin kuin "silence" ja "transparency mode", ota yhteyttä välittömästi. Silloin meillä on käsissämme joko läpimurto tekoälyssä tai vakava ongelma.
