Klassinen tapaus. Toinen nappi latautuu kiltisti, toinen makaa kotelossa kuin teini sohvalla – ei reagoi mihinkään. Kotelon valo palaa, joten virtaa kyllä riittää. Ongelma on siis jossain kuulokkeen ja kotelon välissä.
Hyvä uutinen: useimmiten tämä ratkeaa kotona ilman huoltoa. Huono uutinen: joskus ei ratkea. Käydään läpi molemmat skenaariot.
Tarkista nämä ensin
Ennen kuin alat epäillä pahinta, käy läpi perusasiat:
- Suojakalvo kontaktoreissa. Jos kuulokkeet ovat uudet, tarkista ettei nappikuulokkeen pohjassa ole vielä ohutta muovikalvoa latauspisteillä. Se pitää poistaa. Kuulostaa tyhmältä, mutta tämä on yllättävän yleinen syy.
- Lika kontaktoreissa. Kotelossa ja napin pohjassa on pienet metalliset latauspisteet. Korvavaikku, taskupöly ja muu elämän lika kerääntyy niihin ajan myötä. Pyyhi ne kuivalla vanupuikolla tai mikrokuituliinalla. Voit käyttää myös vähän isopropyylialkoholia, mutta älä kaada sitä sinne ämpärillä.
- Napin asento kotelossa. Varmista että kuuloke istuu kotelossa kunnolla. Painaupa sitä kevyesti alas ja tarkista, että se naksahtaa paikoilleen. Joskus memory foam -kärki pitää nappia hieman irti kontaktoreista.
Tehdasreset
Jos kontaktorit ovat puhtaat ja nappi istuu kotelossa oikein, kokeile resetointia:
- Laita molemmat napit koteloon
- Avaa kansi
- Paina molempien nappien nappeja pohjassa siihen asti kunnes valo muuttuu punaiseksi
- Paina kotelon takana olevaa nappia ja pidä pohjassa 5 sekuntia
- Kotelon valo vilkkuu – reset on tehty
- Sulje kansi, odota hetki ja avaa uudelleen
Reset nollaa kuulokkeiden parituksen ja käynnistää latausprosessin alusta. Monesti tämä riittää herättämään laiskottelevan napin henkiin.
Kokeile vielä tämä
Jos reset ei auttanut, kokeile ladata koteloa vähintään tunti USB-C-kaapelilla ennen kuin yrität uudelleen. Joskus kotelon akku on niin tyhjä, ettei se jaksa ladata molempia nappeja yhtä aikaa – vaikka valo palaisikin.
Kokeilepa myös vaihtaa napit ristiin kotelossa – vasen oikealle ja oikea vasemmalle. Jos "rikkinäinen" nappi latautuu toisella puolella, ongelma on kotelon kontaktorissa eikä itse kuulokkeessa. Tämä tieto on hyödyllinen huollolle.
Jos ei auta
Jos mikään yllä olevista ei tehonnut, vika on todennäköisesti joko napin akussa tai kotelon latauspinnissä. Kummassakin tapauksessa laite pitää huoltaa.
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@valco.fi ja liitä mukaan:
- Tilausnumerosi
- Kuva kuulokkeesta kotelossa (niin näemme kontaktoreiden kunnon)
- Lyhyt kuvaus siitä mitä kokeilit
Huoltomme Kajaanissa korjaa nämä. Takuuaikana (24kk) homma hoituu ilman lisäkustannuksia. Takuun jälkeenkin korjaamme – silloin vaan korjauspaketti maksaa vähän.
Me emme heitä kuulokkeita roskiin yhden viallisen komponentin takia. Sehän olisi ihan hullua – ja juuri sitä mitä isot merkit toivoisivat meidän tekevän.
