Klassinen tilanne. Kuulokkeet ovat lojuneet laatikossa muutaman kuukauden, ja kun vihdoin innostut lenkille tai salille, napit eivät herää henkiin. Kotelo latautuu, valo palaa kauniisti, mutta itse kuulokkeet eivät tee yhtään mitään. Kuin yritettäisiin herättää teiniä lauantaiaamuna.
Hyvä uutinen: tämä on yleensä helppo korjata. Huono uutinen: joudut lukemaan tämän ohjeen loppuun asti.
Miksi napit eivät herää?
Yleisimmät syyt ovat näitä:
- Suojatarra kontaktorissa. Jep, tämä on yllättävän yleistä. NL21-napeissa on pienet suojatarrat latauspisteissä, jotka pitää poistaa ennen ensimmäistä käyttöä. Tarkista sekä nappien pohjat että kotelon latauskohteet. Jos siellä on ohut muovikalvo tai tarra, reväise se pois.
- Napit ovat menneet syvään uneen. Kun akku tyhjenee kokonaan ja kuulokkeet makaavat pitkään tyhjänä, ne voivat mennä tilaan josta ne eivät herää pelkällä koteloon laittamisella. Tarvitaan resetointi.
- Kotelon kontaktorit eivät osu nappeihin kunnolla. Likaa, pölyä tai nappi on vähän vinossa kotelossa. Virta ei kulje, vaikka kotelon oma akku on täynnä.
- Laturi ei anna tarpeeksi tehoa. Jotkut halpiskaapelit tai vanhat laturit eivät jaksa ladata koteloa kunnolla, vaikka valo syttyy.
Näin korjaat
Kokeile näitä järjestyksessä. Älä hypi suoraan kohtaan neljä.
- Tarkista suojatarrat. Ota napit kotelosta ja katso latauspisteita. Sekä napeissa että kotelossa. Jos löydät tarran tai kalvon, poista se. Tämä on se "en lue ohjeita" -klassikko, eikä siinä ole mitään hävettävää.
- Puhdista kontaktorit. Pyyhi nappien latauspistimet ja kotelon kontaktorit kuivalla vanupuikolla tai liinalla. Taskussa kulkeneisiin nappeihin kertyy kaikenlaista mystistä nukkaa.
- Resetoi napit. Laita molemmat napit koteloon. Kytke latausjohto koteloon. Pidä molempien nappien kosketuspaneelia pohjassa 5 sekuntia. Sinisen valon pitäisi vilkahtaa kerran. Se tarkoittaa, että resetointi onnistui.
- Lataa kunnolla. Jätä napit koteloon ja kotelo laturiin vähintään 2 tuntia. Käytä mieluiten eri kaapelia tai eri laturia kuin aiemmin. Joskus vika onkin kaapelissa.
- Kokeile uudelleen. Ota napit kotelosta. Niiden pitäisi käynnistyä automaattisesti ja mennä paritustilaan.
Jos napit vilkkuvat mutta eivät yhdisty puhelimeen, se on eri ongelma. Poista vanha "NL21"-paritus puhelimen Bluetooth-asetuksista ja parita uudelleen.
Jos ei auta
Jos olet kokeillut kaikki yllä olevat ja napit ovat yhä hiljaa kuin Matti Nykäsen muistohetki, kyseessä on todennäköisesti laitevika. Ei hätää – sitä varten meillä on oma huolto Kajaanissa.
Lähetä meille viesti osoitteeseen info@valco.fi ja liitä mukaan:
- Tilausnumero (löytyy tilausvahvistuksesta)
- Kuva napeista ja kotelosta (niin nähdään miltä kontaktorit näyttävät)
- Lyhyt kuvaus siitä mitä olet kokeillut
NL21:ssä on 24 kuukauden takuu, joten jos vika on materiaali- tai valmistusvirhe, korjaamme homman. Me korjataan, ei heitetä roskiin.
Ja jos kuulokkeet ovat lojuneet laatikossa niin pitkään että takuukin on ehtinyt vanheta – no, silloinkin kannattaa laittaa viestiä. Katsotaan mitä voidaan tehdä. Kukaan ei jää yksin nappikuulokeongelmiensa kanssa.
