Si tus auriculares se han partido o simplemente han decidido rendirse – por ejemplo, la diadema está rota, la almohadilla se deshace o un botón ha dejado de responder – no te preocupes. 😅
Primero, considera si es un defecto de fabricación o un daño producido durante el uso. Nuestro servicio de garantía cubre defectos de fabricación y fallos de materiales.
Qué hacer:
• Contacta con atención al cliente en info@valco.fi y describe el problema con detalle.
• Nuestro equipo te orientará hacia la solución adecuada: normalmente esto implica enviar el producto a nuestro centro de servicio técnico, donde las piezas defectuosas se repararán o sustituirán.
Si la garantía ya ha caducado o el daño es cosa tuya – por ejemplo, una quitanieves decidió probar tus auriculares o acabaron bajo la rueda de un tractor – tampoco pasa nada. Tenemos un servicio de reparación de pago que te permite enviar los auriculares a nuestro centro técnico. Nuestro equipo los deja como nuevos y vuelves a escuchar música, podcasts o audiolibros como si nada. 🎧💪
