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Los auriculares no se conectan a dos móviles

Actualizado Revisado por el equipo de soporte de Valco

Síntoma

Los auriculares VMK15 se conectan sin problema a un móvil, pero el segundo no los encuentra o el emparejamiento falla.


Solución rápida

Elimina el emparejamiento Bluetooth del primer móvil, pon los auriculares en modo emparejamiento y vuelve a conectar. Empieza por el móvil que más usas.

La situación clásica. El Samsung se conectó de maravilla, pero el Sony se ha quedado bloqueado y no encuentra los auriculares. O al revés. Sin drama – los VMK15 tienen soporte multipunto, así que pueden conectarse a dos dispositivos a la vez sin problema. Solo hay que hacerlo con un poco de maña.

¿Por qué el segundo móvil no encuentra los auriculares?

El emparejamiento Bluetooth es un poco como una app de citas. En cuanto los auriculares encuentran su primer móvil, dejan de "buscar pareja" activamente – se quedan fieles a ese primer dispositivo. El segundo móvil no los ve porque los auriculares no están en modo emparejamiento.

Tienes que decirle expresamente a los VMK15 que busquen un dispositivo nuevo. Si no, seguirán ahí tan a gusto con el primer móvil.

Cómo conectar a dos móviles

  1. Desconecta del primer móvil. Ve a los ajustes de Bluetooth del móvil y desconecta los auriculares o apaga el Bluetooth del todo. Esto es importante: los auriculares no entrarán en modo emparejamiento si tienen una conexión activa.
  2. Pon los auriculares en modo emparejamiento. Apaga los auriculares. Luego mantén pulsado el botón MFB unos 3 segundos para encenderlos. Sigue manteniendo el botón otros 3 segundos hasta que entren en modo emparejamiento. Escucharás un pitido o el LED parpadeará rápidamente.
  3. Conecta el segundo móvil. Abre los ajustes de Bluetooth en el segundo móvil y busca "Valco VMK15". Selecciónalo y deja que se empareje.
  4. Ahora vuelve a conectar también el primer móvil. Activa el Bluetooth en el primer móvil. Se conectará solo, ya que el emparejamiento sigue guardado.

Ahora los dos móviles están conectados. El multipunto se encarga del resto: los auriculares cambian solos según qué dispositivo esté reproduciendo audio.

Un par de cosas prácticas

  • Las llamadas tienen prioridad sobre la música. Si estás escuchando música en el móvil A y te entra una llamada en el móvil B, los auriculares cambian a la llamada automáticamente.
  • No puedes reproducir música desde los dos a la vez. Para la reproducción en un dispositivo antes de empezar en el otro. Si no, los auriculares se lían y no saben a cuál hacer caso.
  • Si el emparejamiento parece atascado, apaga los dos móviles y los auriculares. Reinicia todo. El Bluetooth es la tecnología más fiable de los años 2020 – justo por detrás del servicio de correos.

Si nada de esto funciona

Prueba esto: ve a los ajustes de Bluetooth en los dos móviles y elimina los VMK15 por completo de los dispositivos guardados ("Olvidar dispositivo"). Luego repite todo el proceso de emparejamiento desde cero para los dos móviles siguiendo las instrucciones de arriba.

Si aun así no hay manera, escríbenos a info@valco.fi. Cuéntanos qué móviles usas y qué pasa cuando intentas emparejarlos. Lo resolvemos – al fin y al cabo, la Estrella de la Muerte tampoco se construyó en un día.

¿Sigues atascado?

Lo entendemos, la tecnología debería funcionar y punto. Si estos pasos no han servido de nada, nuestro equipo de soporte está listo. Incluye lo siguiente cuando te pongas en contacto:

  • El modelo de tu producto y la versión de firmware
  • Una descripción del problema
  • Los pasos que ya has probado de este artículo

Una aclaración rápida: somos una empresa pequeña y nadie tiene tiempo de escribir todos estos artículos a mano, así que los ha generado una IA. Alguno será una basura total, es inevitable. Si este artículo es incorrecto, engañoso o simplemente malo, márcalo, revisamos los marcados y los arreglamos o los borramos.

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