Nordell Mk3 no carga – ¿qué hacemos?
Todo el verano cargando sin problemas, y de repente – nada. El cargador conectado, la luz M puede estar encendida o apagada del todo, pero el altavoz no arranca y no parece estar cargando. ¿Te suena? Es una de las consultas de soporte más habituales del Nordell Mk3, y normalmente se resuelve en un par de minutos.
¿Por qué ha dejado de cargar el altavoz?
El circuito de protección del Mk3 puede quedarse colgado. Básicamente, la electrónica del altavoz cree que está en un estado raro entre la vida y la muerte y se niega a aceptar corriente. Suele pasar cuando la batería se ha descargado por completo, por ejemplo si el altavoz lleva semanas muerto en un almacén o en el coche.
El otro sospechoso habitual es el cargador. El Mk3 pide 5V/3A, que es USB-C estándar de toda la vida, pero no todos los cargadores son iguales. Ese cable de pacotilla que venía con otro cacharro puede estar entregando la energía a cuentagotas.
Cómo solucionarlo
1. Reinicia el altavoz (funciona la mayoría de las veces)
- Conecta un cargador USB-C al altavoz
- Mantén pulsado el botón de encendido durante 5 segundos
- Suéltalo y espera un momento
- Si aparece la luz de carga alrededor de la luz M, ya está arreglado
2. Revisa el cargador y el cable
- Prueba con otro cable USB-C: los cables se rompen por dentro más de lo que parece
- Prueba con otro cargador o fuente de alimentación (el USB del ordenador suele ser demasiado débil)
- Asegúrate de que el conector USB-C entra del todo: el puerto del Mk3 tiene vocación de coleccionista de pelusa y polvo
3. Dale tiempo
- Si la batería se ha descargado del todo, el altavoz puede parecer muerto durante los primeros 15 o 30 minutos con el cargador puesto
- Deja el cargador conectado y no toques el dispositivo: déjalo despertar en paz
- Pero tampoco te vayas a dormir esperando. Si en una hora no pasa nada, el problema está en otro sitio.
4. ¿Solo carga hasta el 80 %?
- Sí, es normal. La protección de batería del Mk3 puede limitar la carga a alrededor del 80 %, sobre todo en ambientes cálidos. Esto alarga la vida útil de la batería y no es ningún defecto. En la práctica seguirás teniendo varios días de reproducción, así que sin agobios.
Si nada funciona
Si el reinicio, cambiar cables y esperar no dan resultado, puede ser un fallo de hardware. Esto es lo que puedes hacer:
- Escríbenos a info@valco.fi
- Incluye tu número de pedido y una foto del altavoz (así aprovechamos para comprobar si hay daños externos)
- Describe brevemente lo que ya has probado
Tenemos nuestro propio taller de reparación en Kajaani donde los dispositivos se arreglan de verdad. Tu Mk3 no va a acabar en un vertedero, sino en manos de Jasse o de alguno de nuestros otros magos de la reparación. La garantía es de 24 meses, y las reparaciones dentro de ese periodo no te cuestan nada.
Si tu altavoz ha salido a nadar sin la tapa del puerto puesta, o ha pasado por otras aventuras de la vida fuera de garantía, un kit de reparación sigue siendo más barato que un dispositivo nuevo. Porque en Valco arreglamos auriculares y altavoces, no los tiramos a la basura.
