Pedir auriculares al extranjero no es ciencia espacial. Pero te sorprendería la cantidad de gente que mete la pata con la dirección y acaba con el paquete dando vueltas por alguna nave de distribución en Europa Central como una maleta perdida en el aeropuerto.
Aquí te explicamos cómo asegurarte de que tus NL21 lleguen a casa sin dramas.
¿Por qué no llega el paquete?
Casi siempre la razón es de lo más tonta: falta algo en la dirección. Se olvidó el código postal, no se puso el país, o la dirección es tan escueta que el repartidor no tiene ni idea de adónde ir. A veces la dirección está escrita en un sistema de caracteres que el sistema no reconoce: el cirílico o los caracteres asiáticos no siempre llegan bien.
Enviamos los auriculares NL21 a más de 58 países, así que los envíos internacionales son el pan nuestro de cada día. El problema casi nunca está de nuestro lado. Es ese campo de dirección que hay que rellenar bien.
Cómo introducir tu dirección correctamente
Sigue estas indicaciones y el paquete llegará a su destino sin problema:
- Nombre completo – Nombre y apellidos, tal como aparecen en el buzón o el portero automático
- Dirección – Nombre de la calle y número. Si vives en un edificio de apartamentos, añade el portal y el número de piso o puerta
- Código postal – Este es el más importante. Sin código postal, el paquete se queda en el limbo
- Ciudad – Escribe la ciudad que corresponde realmente al código postal
- País – Selecciónalo en el menú desplegable. Si lo escribes a mano, usa el nombre en inglés (por ejemplo, "Germany", no "Alemania" ni "Deutschland")
- Número de teléfono – Añade el prefijo internacional al principio (por ejemplo, +49 para Alemania, +44 para Reino Unido). El repartidor puede llamar si el portero automático no funciona
Ejemplo de dirección rellenada correctamente:
