Polster lösen sich. Ein Klassiker. Das ist mit Abstand der häufigste Grund, warum VMK20-Besitzer uns kontaktieren – und das ist gut so, denn dafür gibt es eine einfache Lösung. Niemand muss seine Kopfhörer wegen der Polster wegwerfen. Zumindest nicht bei uns.
Warum lösen sich die Polster?
Die stoffbezogenen Polster des VMK20 sind langlebig, aber nicht ewig haltbar. Kein Polstermaterial ist das. Nach etwa 1–2 Jahren aktiver Nutzung beginnt der Kleber der Polster nachzugeben, der Stoff verschleißt oder die Ränder lösen sich. Das ist normaler Verschleiß – genauso wie sich Laufschuhsohlen abnutzen.
Ein paar typische Ursachen:
- Zeit und Nutzung. Polster sind Verschleißteile. Tägliche Nutzung, Schweiß und Hautfette tun ihr Übriges.
- Wärme und Feuchtigkeit. Als Finnen und Sauna-Experten wissen wir: Wärme und Feuchtigkeit sind nicht die besten Freunde von Klebstoff. Die Aufbewahrung der Kopfhörer in einem heißen Auto oder in feuchten Räumen beschleunigt den Verschleiß.
- Abnehmen und Anbringen. Wenn die Polster mehrfach hin und her gedreht wurden, lockert sich die Befestigung.
Die Garantie deckt Materialfehler für 24 Monate ab. Wenn sich die Polster nach ein paar Monaten lösen, ist das eindeutig ein Defekt und wird als Garantiefall behandelt. Aber wenn die Kopfhörer Ihnen ein paar Jahre treu gedient haben, handelt es sich um natürlichen Verschleiß – und auch das ist keine Katastrophe.
So beheben Sie das Problem
Der Polsterwechsel ist einfach. Sie müssen kein Ingenieur sein und nicht einmal besonders geschickt.
- Entfernen Sie die alten Polster, indem Sie sie von den Ohrmuscheln abdrehen. Sie lösen sich mit einer leichten Drehbewegung. Kein gewaltsames Reißen nötig.
- Besorgen Sie neue Polster im Valco-Onlineshop unter [valco.fi](https://valco.fi). Suchen Sie nach „VMK20 Polster" – Sie werden fündig.
- Bringen Sie die neuen Polster an, indem Sie sie aufdrücken und eindrehen. Richten Sie zuerst die Nut aus und drücken Sie gleichmäßig rundherum.
Die ganze Aktion dauert etwa 30 Sekunden. Vielleicht eine Minute, wenn Sie nebenbei Kaffee trinken.
Was, wenn ich andere Teile brauche?
Der VMK20 ist auf Reparierbarkeit ausgelegt. Wenn Ihr Problem nicht nur die Polster betrifft, sondern auch etwas anderes kaputt ist – Gelenk, Bügel, Ohrmuscheln – haben wir unseren eigenen Reparaturservice in Kajaani. Jasse und der Rest des Teams kümmern sich darum.
So gehen Sie vor:
- Machen Sie ein Foto von der defekten Stelle
- Suchen Sie Ihre Bestellnummer heraus (zu finden in der Bestellbestätigungs-E-Mail)
- Schicken Sie beides an info@valco.fi
Wir sagen Ihnen dann, ob es ein Garantiefall ist oder ob Sie ein Reparaturpaket benötigen. Ein Reparaturpaket kostet ein paar Zehner, aber das ist immer noch günstiger als neue Kopfhörer – und weniger Müll für die Welt.
Für deutsche und andere internationale Kunden
Das Ganze funktioniert überall auf der Welt. Polster können Sie über den Onlineshop bestellen, und die Reparatur läuft per Post. Schreiben Sie uns auf Englisch oder Deutsch – wir verstehen Sie schon, auch wenn der Tonfall unserer Antwort Sie vielleicht überraschen wird.
Polster sind Verschleißteile, aber Kopfhörer sind es nicht. Tauschen Sie die Polster, hören Sie weiter Musik, und denken Sie daran, dass jeder Einkauf unseren Todesstern zu 0,000001 Prozent mitfinanziert. Danke für Ihren Beitrag zum galaktischen Frieden.
