Nordell Mk3 lädt nicht – was tun?
Der Lautsprecher hat den ganzen Sommer brav geladen, und dann plötzlich – nichts. Das Ladegerät steckt drin, die M-LED leuchtet vielleicht oder auch nicht, aber der Lautsprecher startet nicht und scheint nicht zu laden. Kommt Ihnen bekannt vor? Das ist eine der häufigsten Supportanfragen zum Nordell Mk3, und in der Regel ist das Problem in ein paar Minuten gelöst.
Warum hat der Lautsprecher aufgehört zu laden?
Die Schutzschaltung des Mk3 kann manchmal hängen bleiben. Im Grunde denkt die Elektronik des Lautsprechers, sie befinde sich in irgendeinem seltsamen Zwischenzustand, und weigert sich, Strom aufzunehmen. Das passiert typischerweise, wenn der Akku komplett leer gelaufen ist – zum Beispiel wenn der Lautsprecher wochenlang leer im Lager oder im Auto herumgelegen hat.
Ein weiterer häufiger Übeltäter ist das Ladegerät. Der Mk3 möchte 5V/3A bekommen – also ganz normale USB-C-Leistung, aber nicht alle Ladegeräte sind gleichwertig. Das billige Kabel, das bei irgendeinem anderen Gerät dabei war, liefert möglicherweise Strom wie durch einen Tropfschlauch.
So beheben Sie das Problem
1. Lautsprecher zurücksetzen (funktioniert meistens)
- Schließen Sie das USB-C-Ladegerät an den Lautsprecher an
- Halten Sie die Ein-/Aus-Taste 5 Sekunden lang gedrückt
- Lassen Sie los und warten Sie einen Moment
- Wenn um die M-LED herum eine Ladeanzeige aufleuchtet, läuft der Laden
2. Ladegerät und Kabel überprüfen
- Probieren Sie ein anderes USB-C-Kabel – Kabel gehen überraschend oft innerlich kaputt
- Probieren Sie ein anderes Ladegerät oder eine andere Stromquelle (der USB-Anschluss am Computer ist oft zu schwach)
- Stellen Sie sicher, dass der USB-C-Stecker richtig bis zum Anschlag eingesteckt ist – im Anschluss des Mk3 sammeln sich in der Tasche gerne Staub und Fussel
3. Geben Sie ihm Zeit
- Wenn der Akku komplett leer ist, kann der Lautsprecher die ersten 15–30 Minuten am Ladegerät wie tot wirken
- Lassen Sie das Ladegerät angeschlossen und fassen Sie das Gerät nicht an – lassen Sie es in Ruhe aufwachen
- Warten Sie aber nicht über Nacht, wenn nach einer Stunde nichts passiert. Dann liegt das Problem woanders.
4. Lädt er nur bis 80 Prozent?
- Ja, das ist normal. Der Akkuschutz des Mk3 kann die Ladung auf etwa 80 Prozent begrenzen, besonders bei warmer Umgebung. Das verlängert die Lebensdauer des Akkus und ist kein Defekt. In der Praxis bekommen Sie trotzdem mehrere Tage Spielzeit – also keine Sorge.
Wenn nichts hilft
Wenn Zurücksetzen, Kabelwechsel und Abwarten nicht wirken, kann es sich um einen Gerätedefekt handeln. Gehen Sie dann wie folgt vor:
- Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@valco.fi
- Fügen Sie Ihre Bestellnummer und ein Foto des Lautsprechers bei (so können wir gleich sehen, ob äußere Schäden vorliegen)
- Beschreiben Sie kurz, was Sie bereits ausprobiert haben
Wir haben unsere eigene Servicewerkstatt in Kajaani, wo die Geräte repariert werden. Der Mk3 landet nicht auf der Müllkippe, sondern in den Händen von Jasse oder einem unserer anderen Servicetechniker. Die Garantie beträgt 24 Monate, und innerhalb dieser Zeit kostet Sie die Reparatur nichts.
Falls der Lautsprecher allerdings ohne Abdeckung am Anschluss schwimmen war oder andere Lebensabenteuer außerhalb der Garantie erlebt hat, ist ein Reparaturpaket immer noch günstiger als ein neues Gerät. Denn bei uns werden Kopfhörer und Lautsprecher repariert – nicht weggeworfen.
