Klassiskt scenario: hörlurarna spelar musik som en dröm, men när du öppnar Teams och börjar prata hör ingen någonting. Kollegorna tror att du kör tyst protest. I verkligheten har Windows bara bestämt att din mikrofon inte är tillräckligt intressant.
Problemet är vanligt och det betyder inte att hörlurarna är trasiga. Oftast handlar det om hur datorn hanterar Bluetooth-ljudprofiler.
Varför syns inte mikrofonen?
Bluetooth-hörlurar använder två olika profiler: A2DP är stereoljud för musikuppspelning, och HFP/HSP är samtalsprofilen som inkluderar mikrofonen. Windows lyckas ibland bara ansluta A2DP-profilen, vilket innebär att ljudet kommer till hörlurarna men mikrofonen lämnas utanför leken.
Med andra ord ser datorn hörlurarna som en musikspelare, men fattar inte att de har en mikrofon också. Lite som att bjuda en kompis på grillfest men glömma berätta adressen.
Ibland syns hörlurarna i Windows Bluetooth-inställningar under "Andra enheter" istället för att hamna i kategorin "Ljud". Det tyder också på att profilen har anslutits ofullständigt.
Så här fixar du det
- Ta bort enhetsparet helt. Gå till Inställningar > Bluetooth och enheter i Windows. Hitta VMK25, klicka på de tre prickarna och välj "Ta bort enhet".
- Återställ hörlurarna. Anslut en 3.5mm AUX-kabel till hörlurarna och dra ut den. Det nollställer Bluetooth-kretsen.
- Starta om datorns Bluetooth. Stäng av Bluetooth i Windows inställningar, vänta tio sekunder och slå på det igen.
- Sätt hörlurarna i parkopplingsläge. Håll MFB-knappen intryckt tills du hör parkopplingsljudet och lampan blinkar.
- Anslut på nytt. Låt Windows hitta hörlurarna. Vänta tills anslutningen är helt klar – stressa inte, låt Windows göra sitt jobb klart.
- Kontrollera ljudinställningarna. Gå till Inställningar > System > Ljud. Under "Ingång" bör VMK25 nu synas. Välj den som mikrofon.
- Kontrollera appspecifika inställningar. Teams, Zoom och Discord använder sina egna ljudinställningar. Gå in i appens inställningar och välj VMK25 som mikrofon även där.
Om hörlurarna fortfarande hamnar i kategorin "Andra enheter" istället för "Ljud", prova även detta:
- Öppna Enhetshanteraren (Device Manager), hitta VMK25 under "Bluetooth" eller "Andra enheter"
- Högerklicka och välj "Avinstallera enhet"
- Starta om datorn och anslut hörlurarna från början
Windows Bluetooth-drivrutiner är ibland lite som Posten – fungerar i princip, men behöver en påminnelse då och då.
Observera angående mikrofonens ljudkvalitet
När Bluetooth-mikrofonen används överförs ljudet via HFP-profilen. Det innebär att uppspelningskvaliteten sjunker under samtalets gång. Det är en begränsning i Bluetooth-teknologin, inte Valcos fel. Bandbredden räcker helt enkelt inte till för stereoljud och mikrofon samtidigt i full kvalitet.
Om du använder hörlurarna mycket med datorn i samtal och vill ha en bättre mikrofon, kan du till VMK25.2 få en trådlös bommikrofon som tillbehör. Det är en helt annan liga.
Om inget hjälper
Om mikrofonen inte dyker upp oavsett vad du gör, skicka ett meddelande till oss på info@valco.fi. Berätta vilken dator, vilken Windows-version och vad du redan har testat. En skärmdump av Bluetooth-inställningarna hjälper oss att hjälpa dig snabbare.
Ibland i sällsynta fall ligger problemet i datorns Bluetooth-krets och inte i hörlurarna. Ett snabbt test: om mikrofonen fungerar med mobilen men inte med datorn, är felet på datorsidan. Om den inte fungerar med någondera, tar vi in hörlurarna på service i Kajana – där ser Jasse och gänget till att det blir ordning på saken.
