Le cuffie riproducono la musica come se niente fosse, ma il pulsante ANC non fa assolutamente nulla. Lo premi, ti aspetti qualcosa, e in cambio ricevi silenzio. Non quello buono, quello frustrante.
È uno dei problemi che ci vengono segnalati più spesso e, per fortuna, quasi sempre si risolve senza passare dall'assistenza. Vediamo cosa succede e come sistemarlo.
Cosa è andato storto?
Sul VMK25 il noise cancelling si controlla con il pulsante del padiglione sinistro. Una pressione accende l'ANC, una seconda passa alla modalità trasparenza, una terza lo spegne. Semplice, finché il software collabora.
In pratica i motivi per cui il pulsante non risponde sono tre:
- Il software è bloccato. Il comando del pulsante non viene registrato. È la causa più comune e si risolve con un reset.
- La connessione Bluetooth fa i capricci. A volte cuffie e telefono parlano senza ascoltarsi. Le cuffie credono di essere in una modalità, il telefono in un'altra. Risultato: non succede niente.
- Un guasto fisico del pulsante. Più raro, ma possibile. Se il pulsante è davvero rotto, va riparato.
Come si risolve
Procedi in ordine. Non saltare direttamente al punto tre, nei primi due c'è la soluzione nove volte su dieci.
1. Resetta le cuffie
Qui conta il modello. Controlla quale hai (il codice del lotto è all'interno del padiglione):
- VMK25: inserisci il cavo AUX da 3,5 mm incluso nella presa delle cuffie e poi staccalo. Questo toglie corrente al circuito Bluetooth e lo costringe a resettarsi. Non esiste nessuna combinazione di tasti, e non serve.
- VMK25.2: prima carica completamente le cuffie, poi tieni premuti + e − per circa tre secondi, finché non senti un suono "du du". Il reset è fatto.
Dopodiché rimuovi il VMK25 dall'elenco dei dispositivi Bluetooth del telefono e ricollegalo.
2. Controlla la connessione Bluetooth
- Rimuovi completamente il VMK25 dall'elenco dei dispositivi Bluetooth del telefono
- Spegni e riaccendi il Bluetooth del telefono
- Riabbina le cuffie da zero
A volte il vecchio abbinamento si è corrotto. Un nuovo abbinamento costringe i dispositivi a rinegoziare la connessione partendo da zero.
3. Testa il pulsante con metodo
Dopo il reset prova con calma il pulsante sinistro:
- Una pressione breve – ANC acceso, il LED è verde fisso
- Una seconda pressione – modalità trasparenza, il LED verde lampeggia
- Una terza pressione – ANC spento
Prova anche senza musica, così senti la differenza tra le modalità. In una stanza silenziosa l'effetto dell'ANC non è sempre clamoroso. Prova in un posto con rumore di fondo, vicino al traffico o accanto alla lavastoviglie. Lì la differenza si sente chiaramente.
Se non funziona
Se dopo il reset e il nuovo abbinamento il pulsante continua a non rispondere in alcun modo, probabilmente si tratta di un guasto fisico. Niente panico, è esattamente per questo che abbiamo la nostra assistenza.
Scrivici a info@valco.fi allegando:
- Numero d'ordine o scontrino
- Una breve descrizione del problema ("pulsante sinistro non risponde, reset fatto")
- Una foto delle cuffie (non serve una foto d'autore, basta che si veda il modello)
Hannes e il team di assistenza a Kajaani ripareranno il tuo dispositivo. Durante la garanzia (24 mesi) la riparazione è gratuita. E anche dopo la garanzia non devi comprarne di nuove: la riparazione delle cuffie costa 69 euro fissi qualunque sia il guasto, e il prezzo comprende i ricambi, la spedizione in entrambe le direzioni e il fatto che le tue vecchie cuffie tornano come nuove.
Noi ripariamo, non buttiamo. È tutto il punto. E ogni cuffia riparata è un passo in più verso la Morte Nera.
