Des coussinets qui se décollent. Grand classique. C'est de loin la raison numéro un pour laquelle les propriétaires de VMK20 nous contactent – et c'est plutôt une bonne nouvelle, parce qu'il y a une solution simple. Personne ne va mettre son casque à la poubelle pour des coussinets. Pas question.
Pourquoi les coussinets se décollent-ils ?
Les coussinets tissu du VMK20 sont solides, mais pas éternels. Aucun matériau ne l'est. Au bout d'environ 1 à 2 ans d'utilisation régulière, la colle commence à lâcher, le tissu s'use ou les bords se mettent à peler. C'est de l'usure normale – exactement comme la semelle de tes baskets qui finit par s'user.
Quelques causes classiques :
- Le temps et l'usage. Les coussinets sont des pièces d'usure. L'utilisation quotidienne, la transpiration et les huiles cutanées font leur travail.
- La chaleur et l'humidité. Chaleur et colle, ça ne fait pas bon ménage. Laisser son casque dans une voiture garée au soleil ou dans une pièce humide accélère l'usure.
- Les montages et démontages répétés. Si tu as enlevé et remis les coussinets plusieurs fois, la fixation finit par se relâcher.
Notre garantie couvre les défauts matériels pendant 24 mois. Si les coussinets se décollent au bout de quelques mois, c'est clairement un défaut et on règle ça sous garantie. Mais si ton casque t'a rendu de loyaux services pendant deux ans, c'est de l'usure normale – et ce n'est pas une catastrophe non plus.
Comment régler le problème
Changer les coussinets, c'est d'une simplicité désarmante. Pas besoin d'être ingénieur ni même particulièrement bricoleur.
- Retire les anciens coussinets en les faisant pivoter pour les détacher des pavillons. Un mouvement de rotation léger suffit. Inutile de tirer dessus comme si ta vie en dépendait.
- Commande de nouveaux coussinets sur la boutique en ligne Valco à l'adresse [valco.fi](https://valco.fi). Cherche "VMK20 pads" – tu les trouveras.
- Fixe les nouveaux coussinets en les pressant et en les faisant pivoter jusqu'à ce qu'ils s'enclenchent. Aligne d'abord la rainure, puis appuie uniformément tout autour.
Toute l'opération prend environ 30 secondes. Une minute peut-être si tu fais ça en buvant ton café.
Et si j'ai besoin d'autres pièces ?
Le VMK20 est conçu pour être réparable. Si le problème ne se limite pas aux coussinets et que quelque chose d'autre a lâché – une charnière, l'arceau, les pavillons – on a notre propre atelier de réparation à Kajaani. Jasse et le reste de l'équipe s'en occuperont.
Voilà comment procéder :
- Prends une photo de la pièce endommagée
- Retrouve ton numéro de commande (il est dans ton e-mail de confirmation de commande)
- Envoie les deux à info@valco.fi
On te dira ensuite si c'est pris en charge par la garantie ou si tu as besoin d'un kit de réparation. Un kit coûte quelques dizaines d'euros, mais c'est toujours moins cher qu'un nouveau casque – et bien moins de déchets pour la planète.
Pour les clients allemands et internationaux
Même principe, partout dans le monde. Tu peux commander les coussinets depuis la boutique en ligne, et les réparations se font par courrier. Écris-nous en anglais ou en allemand – on comprendra très bien, même si le ton de notre réponse pourrait te surprendre.
Les coussinets s'usent, pas le casque. Change les coussinets, continue d'écouter, et rappelle-toi que chaque achat finance notre Étoile de la Mort à hauteur de 0,000001 %. Merci pour ta contribution à la paix galactique.
